后疫情时代，3类外贸人的3种数字化可能（2）

对入门者：一站式数字化平台为外贸“破圈”提供了捷径

所谓混乱即是阶梯(Chaos isaladder)，非常时期给各类企业都带来不同程度的冲击。而一站式外贸数字化服务平台的成熟，弥补了中小企业技术实力、信息收集、资源获取等方面的不足，也减弱了传统外贸企业的先发优势、客源优势、供应链优势、资金优势等，在非常时期又能通过大量扶植措施，帮助外贸企业快速转型数字化。

因此，哪怕是数字化外贸入门企业，通过不断融入平台生态，不仅有机会蜕变为“小而美”的外贸企业，而且有机会成功“破圈”，成长为外贸行业的“大玩家”。这些破圈的捷径包括：

（1）“0基础全球化”

中小企业借助数字平台，能够获得从营销推广、在线交易、报关报检、国际物流、跨境收款、结汇退税乃至信用融资的一站式服务，即使0基础——即从来没有外贸经验的企业也能通过平台快速开始外贸生意，无需花费大量资金和时间寻找各类服务商，实现全球化。

而且通过平台来组织整个外贸链条上的服务资源，不仅能从整体上降低成本，获得的服务品质也更加可靠，在发生突发事件时也能保证订单的正常履约，无形中增强了海外用户对企业的信任。如疫情之下，阿里巴巴国际站国际快递业务在3月初就已全线恢复，分布全国的35个中转仓也已经全面复工，单仓包裹日均处理能力达到1300件，较日常处理能力提高86%，支持全国近200个城市上门取件服务，最快1-3个工作日可达海外目的地。

（2）“即插式创新”

一站式外贸数字化服务平台，让中小外贸企业从繁琐的外贸流程中解脱出来，聚焦业务创新和模式创新，并借助平台实现新模式、新想法的落地，实现“即插式创新”。例如，对比同行7天、10天甚至15天才能出样衣的传统

节奏，韦欣服装通过对供应链持续调整优化和对海外市场的数据分析，快速出货的节奏，实现“秒速出样”——3天出样品、最快10天出货，1周内能设计200个新款。而韦欣服装则恰恰抓住了这一机会，通过对供应链持续调整优化和对海外市场的数据分析，快速把握多款少量快返的采购需求。这不仅与阿里巴巴国际站RTS（ReadytoShip，简称RTS）专场15天内可发货的特点不谋而合，而且借助阿里国际物流服务，多样化的（样品）订单需求一样可以价格低廉、快速抵达，从而适应市场不断变化。

（3）新市场“闪电式扩张”

2019年，东盟超过美国、欧盟，成为中国最大的贸易伙伴。当前，以东盟、中东、非洲、拉美为代表，已经成为跨境电商增长最快的新兴市场。对于这些新兴市场，中小外贸企业与大型贸易企业面临同样的机会，外贸数字化服务平台让他们能够平等参与到市场竞争之中，即便没有任何客户、渠道基础，也能零门槛进入这些市场，并充分释放中小外贸企业供应链灵活的优势，从而满足新兴市场的个性化消费，赢得更大的成长空间。商务部报告显示，我国跨境电商的贸易伙伴已覆盖全球220个国家和地区；2018年我国跨境电商进口货源国范围进一步扩大，与柬埔寨、科威特、阿联酋等国的跨境电商交易额环比增速均超过100%。

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常见问答(FQAS)

对于老一辈传统外贸企业家来说,数字化将给他们带来更大挑战,他们需要学习应用各种互联网工具,转型思维。对于80后一代的小微企业家来说,数字化会给他们带来更大机遇,他们更容易掌握新颖的网络营销技巧。对于90后创业者来说,数字化将成为他们的“母语”,在网络中更能自如发挥。

数字化将给外贸企业带来更广阔的市场接触面和客户群,帮助他们降低运营成本。比如可以通过网络客服机器人降低人工成本,通过云服务降低IT支持成本。同时社交媒体等网络平台也为外贸企业提供了全新的客户拓展渠道。基于大数据的定制化营销也将成为数字化下外贸新的发展模式。

传统外贸企业需要积极跟上数字化步伐,首先要培养数字化思维,掌握基本的网络营销技能;其次要重视数据采集和利用,了解客户需求变化规律;还要抓住互联网平台机会,主动去诸如微信、淘宝等平台开展业务;最后要优化内部流程,通过数字化方式提升工作效率。只有并驾齐驱传统模式和数字化,企业才能应对未来外贸新常态。