跨境卖家在Facebook广告投放过程中不免会碰到一些非常头痛的问题，为了迅速、集中解答卖家的疑惑，下面汇总了一些Facebook广告问题。
1.测试Facebook广告材料应该先给互动目标还是直接给转化？
依卖家情况定，能参与互动，也能参与转化，并不矛盾。如果预算充足，建议直接转化。
2.商务管理平台确认是否需要进行确认？
建议进行确认，验证成功的BM更加安全。而若卖家的BM被封想要投诉，必须先通过商务管理平台公司确认后方可投诉。
另外，只有通过商务管理平台公司认证的卖家才可以使用特定功能，或者向用户提供关于多信息。
3.Facebook广告有加购但是没有购买是什么原因？
可能存在很多种情况，主要有三种：
1）由于数据传输问题，iOS14.5隐私政策更新后像素未被记录为购买事件。
2）由于网站的用户体验不好，客户放弃了购买。可从网站速度、购物流程、网页内容、付款物流等方面进行优化。
3）如果Facebook的广告针对的是购物，并且需要调整受众，那么现有的用户可能更倾向于浏览，加购而非购买。
4.商业管理平台BM将新Facebook个人账户绑定起来，个号将会受限到什么程度？
如果确认已有资产不会出现问题，可能是因为Facebook个人账户具有高风险。
在绑定之前，需要检查Facebook个人帐户和现有绑定资产的状况，比如，如果持有违反规定的Facebook广告帐户，如果被封为Facebook公共主页，则可能被判定为高风险。
5.怎么开通Facebook CC客服，有什么用？
Facebook官方网上客户服务CC聊天室，当Facebook广告账户遇到问题时，除了联系开户代理的员工外，还可向CC咨询。
当前具有消耗广告帐户权限的广告客户将自动启用CC权限，请访问以下链接：
https://www.facebook.com/business/help。
如果没有聊天室权限，卖家可以提供Facebook登录邮箱、Facebook个人帐号名称和有权限和花费的广告帐户ID为代理提供帮助。
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常见问答(FQAS)
广告付费标准怎么样?
Facebook广告采用点击费用(CPC)和每日费用(CPD)两种付费标准。CPC即按广告点击数计费,每次点击广告将产生一定费用;CPD即每日预算,广告主为广告设置每日最大投放费用,Facebook会根据预算自动控制广告展示频率和点击次数。
如何调整广告触达人群?
您可以通过以下方式调整广告触达人群:
1. 选择兴趣、地点、性别等人群属性。
2. 调整广告标题、描述、图片来吸引不同人群。
3. 针对已经转换或订阅的人群进行再促销。
如何测算预期ROI?
您可以根据以下数据进行预期ROI预测:
1. 历史数据中同类商品或者服务的转化率;
2. 选择的人群属性和兴趣倾向是否匹配产品;
3. 广告质量(标题、描述、图片)是否吸引目的人群;
4. 竞争行业转化率数据对比。
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