以转化和口碑为目的的社交媒体营销该如何做？

不管跨境卖家选择何种方式做营销，目的首先得明确，下面来看看利用社交媒体平台做营销时，以转化和口碑为目的的营销是如何做的。

1、以转化为目的的营销拆解

目标：导流和转化。

平台：YouTube/Facebook/Instagram，限时动态。

KOL候选人：主要是中小.小导购KOL。

效果指标：单体验费、点击次数、单行动成本。

KOL营销是否带来链接/URL是实现高效转化的重要关键。KOL产品行业内容匹配后，通过链接/URL，买家可以快速将其转移到产品网站，有效减少买家的决策路径，更容易实现转化的目的。此外，由于Ins的图形无法放置链接，因此可以通过Ins的限时动态进行补充。

这种类型的KOL长期以来一直深深扎根于各种垂直领域。这种KOL往往吸引特定的群体进行跟踪，有明显的受众群体，有助于品牌广告商准确进入买家。如果卖家想要更高的转化率，找到合适的导购KOL是成败的关键。

2、以口碑为目的的营销拆解

目标：建立社区，提高讨论和良好的声誉。

平台：YouTube/Facebook/Instagram。

KOL候选人：以微型KOL为主，粉丝数在1K-1W之间。

有效指标：单次体验收费、点击次数、留言次数。

KOL营销不仅可以帮助广告商实现曝光和转化效果，而且如果卖家想实现口碑的目的，KOL也可以帮助他们。由于需要大量的社区讨论来创造声誉现象，KOL候选人建议专注于大量的微型KOL。这些微型KOL和粉丝之间的关系更像是朋友，而且更亲密。因此，微型KOL的真实性比成熟和商业化的中大型KOL更容易让粉丝相信。

此外，微KOL行业的初始配置成本较低，对产品互惠合作的接受度较高，可以为广告商节省大量的营销预算，这是一个更具成本效益的选择。在选择社区平台时，建议使用Instagram，这有利于微KOL小圈子的凝聚。此外，强大的Hashtag标签功能有助于广告商在社区中实施口碑营销操作。只要搜索相关关键字，就可以找到许多推荐内容。

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常见问答(FQAS)

不同的社交平台用户群体有区别,应根据产品特点和目标用户选择适合的平台,如Facebook针对老年用户多,Instagram面向年轻用户等。同时也要考虑自身能力,不要一开始就涉猎过多平台难以做好。

分享有价值和有趣的内容,响应粉丝问题,互动沟通,定期开展互动活动,赠送奖品等可以吸引更多人关注。内容质量高低直接影响粉丝粘性。

除分享有价值内容外,还要通过优惠信息、推广链接等方式引导粉丝成为客户。此外,精准定制化内容也很重要,了解不同粉丝需求。

主要通过点击率、转发量、留言量等指标来了解内容受欢迎程度,通过销量、下单用户数量等指标来了解转化效果。同时也要调查理解用户满意度和建议。