速卖通知识产权扣分规则

随着电子商务行业的越来越成熟，各个平台对于侵权行为的打击也越来越规范。不管是国内的电扇平台还是跨境电商平台，只要商家违反平台规则，或者发生侵权行为，一般情节较轻的侵权会下架产品，情节严重则会导致账号关闭，赔付相关违约金等。

速卖通也为了维护有序的平台秩序和提升买家的购物体验，针对“知识产权”在这大类进行了一系列的规则和扣分标准：

首次投诉成立不扣分，但是会被平台累计算一次违规；

第一次投诉结束开始，如果再被同一知识产权投诉会立即扣12分（并且冻结账户一周）；

如果第三次再被同一知识产权投诉则扣36分（账户被冻结一个月）；一天内若被同一知识产权多次投诉成立扣一次分，时间以投诉处理时间为准，（每次违规后，违规者均须进行知识产权学习）。

处罚规则除上述视侵权违规程度分一般违规和严重违规处罚规则执行外，在商家违反平台规则发生侵权行为还有以下两种情形：

1、一天之内产生多个违规行为，并且投诉成立以及速卖通平台抽样检查确认此行为以及产生违反时，将会被扣5-6分不等。

2、如果三天之内产生多次严重违规，并且违规投诉成立（即被投诉方被某一知识产权投诉，在规定期限内未发起反馈；反馈不成立则也算违规处理）及速卖通平台抽样检查，进行一次违规累计；三次严重违规者关闭账号，严重违规次数记录会影响后期的店铺情况。

速卖通还表示，当用户侵权情节特别明显甚至极端时，速卖通有权对用户单方面采取解除速卖通商户服务协议及免费会员资格协议、直接关闭用户账号。该等情况下，速卖通除有权直接关闭账号外，还有权冻结用户关联国际支付宝账户资金及速卖通账户资金。

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常见问答(FQAS)

知识产权扣分规则适用范围有哪些?

知识产权扣分会影响商家什么?

如何避免知识产权扣分?

知识产权扣分是如何评定的?

知识产权扣分可以申诉吗?

知识产权投诉怎么申请?