了解速卖通下单发货流程

速卖通线下发货流程

一、什么是线下发货？

线下发货是指买家下单后，卖家找物流供应商发货。卖家需要自己打包货物，然后由物流供应商收货，最后将其送到目的地。这种方法有很多选择，适合在线物流无法发送的货物，如纯电池、仿牌、液体等敏感产品。

二、速卖通线下发货流程

1. 进入速卖通首页，进入卖家入口，输入用户名登录，登录后进入后台管理界面，可以看到店铺的基本信息。

2. 需要发货的订单将显示在基本信息中，点击待发货的订单，进入订单界面，即可看到产品订单。

3. 点击订单详细信息，进入订单详细信息页面，查看产品和收货人的信息。此外还能看到买家选择的物流方式。

4. 根据买家要求的物流方式去找货代。一般来说在货代处可以得到相对优惠的价格，如EMS可以得到50%的折扣，邮政包通常是70%。与货代协商后，会得到一个物流单号。

5. 点击订单右侧，填写发货通知并提交。

三、总结

速卖通的线下发货对于敏感产品来说是一个不错的方式，考量到安全性、价格、重量都能够得到一个不错的效果。连连帮助用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运作。

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常见问答(FQAS)

速卖通下订单是指用户在速卖通网站或app上选择感兴趣的商品,选择数量,然后点下“立即购买”或“加入购物车”等按钮,完成下单行为。此时用户需提供收货地址和支付方式等信息,完成订单的下单步骤。

一般情况下,卖家收到下单通知后,需要尽快按照下单数量进行备货和发货操作。如果商品无货,卖家需要主动告知客户取消或延期订单。办妥发货后,卖家需要在系统中提交发货单并提供快递单号,订单状态即更改为“ awaiting receipt”。快递公司收件后,订单状态再次更新为“already delivered to courier”。

用户可以登录自己的速卖通账户,进入“订单”页面,查看各个状态为“等待收货”的订单,系统将为其显示对应的快递单号。也可以在快递公司app或网站内查找快递单号以了解物流状态。一般3-5个工作日内可以收到货物。如果超期无收获,可主动联系卖家或速卖通客服处理。

如收货时发现商品损坏、不符合描述或数量错误,可以登陆订单详情页面选择“返修退换”功能进行退换货申请,说明原因上传凭证附件。卖家收到申请后在7日内完成处理。如果处理结果与用户不满,可以向速卖通投诉。否则退款将在7日后自动进行。