如何在速卖通上修改发货时间？

如何设置及修改速卖通发货时间

一、什么是发货时间？

发货时间是指商家在上传产品后，给客户提供的期望收到物品的时间。发货时间在一定水平上会影响买家的购买欲望，所以为了提升用户体验，速卖通的发货时间一般设置在2-3天，最长一般是7天。

二、如何设置发货时间？

1. 登录后台，选择相对应的产品，点击"编辑"，就可以对包括"交货时间"在内的产品信息进行修改。

2. 后台也有"批量管理产品"工具，用来一次性修改多个不同产品的时间。

三、如何修改已下单的发货时间？

如果买家已经下单并支付，那么就需要买家进行后台的延长发货时间的操作。延迟发货时间的次数不限，但是需要注意累计延长的时间上限为90天。

四、小结

1. 在上传产品后，要根据实况情况合理设置发货期。

2. 如遇特殊情况，要好好与买家沟通，并根据情况引导买家操作。

3. 如已下单并支付，则要请买家操作后台进行延长发货时间。

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常见问答(FQAS)

你可以登录速卖通商家中心,进入“订单管理”>“待处理订单”或“待发货订单”,找到需要修改发货日期的订单,点击“修改发货时间”,然后选择新的发货日期即可。修改后提交即完成日期修改。

是的,速卖通平台会自动向买家发送一条系统通知,告知订单的发货日期已被修改。但买家不需要额外确认此操作。

速卖通规定,仅可以将发货日期延后3个工作日内,超过这个时间限制就无法修改了。此外,订单必须处于“待发货”状态才可以修改日期。

你可以主动与买家表达歉意,解释延迟发货的原因,同时修改订单的发货日期。如果买家同意等待,就不会取消订单。如果买家不耐烦且要求取消,你也可以及时处理订单取消。