速卖通给国外发货的流程 速卖通线上发货操作

对于很多速卖通新手开店前期来说，对物流方面的知识总是知之甚少，关于速卖通物流发往国外以及线上发货的流程都不是很清楚，那么今天就一起来看看具体的操作吧。

一、速卖通物流发往国外的操作过程

首先我们要看选择的是什么物流，速卖通上大部分的产品都是低于2kg，卖家都是发的邮政国际小包，价格优惠，是专门用于国际小物件的快递。但是如果是超过2kg的商品，大家会选择ems国际快递、ups、dhl、联邦快递。

物流方面，你可以自己联系海外发货的物流公司，通常看你的所在地，然后来找合适的海外邮寄公司来帮你发货，或者是选择速卖通提供的一些物流公司，让对方上门收货。当然建议多联系几家跨国的大型物流公司及物流代理，多方比较运费，然后根据售卖的国家去选物流。

如果 一开始不熟悉 ，可以选择线上发货 ，通过速卖通联系的物流帮助发货 ，然后在周边找大的物流公司或者代理 。有后备选项 ，其实会给自己更多的机会 ，刚开始订单不会很多，这时候就可以多花点时间来研究。

尽量减少退货的情况出现，只要能把顾客这边服务好，即便物流慢点，对方也不会有太多的怨言，前提是每个环节都要给对方沟通，多发消息，多联络，这样没准可以培养成老顾客，以后还能给你带来大的订单。

二、速卖通线上发货

有了“线上 配送 ”，卖家可以直接在速卖通后台在线选择物流方案，由物流商在国内揽收 (或者卖家送到物流商的仓库 )，然后发到国外 。那么速卖通线上发货又是怎样操作的呢？

1.进入"我的速卖通"——"交易"，选择"等待您发货"状态的订单。

您将看到所有等待您发货的订单明细。选择您需要发货的订单，点击"发货"。

选择"线上发货"。

对于已经部分发货的商品 ，你会看到三个按钮 :“填写发货通知 ”、“发货后确认 ”和“线上 发货 。您可选择"线上发货"，即可进入选择物流方案的环节。

2.选择物流方案

在"选择物流方案"页面里，您可以选择您需要的物流服务。当您选择的物流服务与买家下单的服务不一致时，系统将提示您确认。

选择完毕后，点击"下一步"，创建相应的物流订单。

3.创建物流订单

选择"创建物流订单"之后，会出现下方页面。

如果您需要修改买家收件信息，可以点击"修改收件信息"。

如果您的发件地址在物流商揽收范围内，系统会为您自动配置对应的仓库。如果您所在的地址没有推荐的揽收仓，系统会提示您"自寄至指定中转仓库"。

如果您依旧选择"免费上门揽收"，您可以点击"申请仓库上门揽收"。申请仓库上门揽收时，请先与仓库沟通 ，确认可以上门揽收 ，以免仓库拒单 。

在您创建物流订单的时候，在页面底部有关于无法投递的包裹处理方案。可以根据自己的需要选择是退包还是海外销毁。

当您选择"退回"时，每单会收取固定金额的退件服务费，对于选择退回的包裹，一旦发生目的国无法投递的情况，将不再收取退回运费。

当您选择"销毁"时，不产生退件服务费，将会免费为您销毁包裹。

以上选择全部完毕之后，你可以勾选"我已阅读并同意《在线发货-阿里巴巴使用者协议》"，并选择"提交发货"。

完成以上步骤，物流订单就创建完毕了。

4.查看国际物流单号，打印发货标签

在物流订单创建完毕之后，会出现下方页面，提示"成功创建物流订单"。

您可以点击"物流订单详情"链接，即可看到生成的国际物流单号，打印发货标签。

5.填写发货通知

物流订单创建成功后，系统会生成运单号给卖家，卖家在完成打包发货，交付物流商之后，即可填写发货通知。

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常见问答(FQAS)

到商品已付款后,你需要到\"订单管理\"中寻找该订单,点击\"发货/退货\",选择合适的发货方式,如平邮或快递,然后填写发货单号提交即可。速卖通会自动向买家发送发货确认短信。

发货到国外,需要准备好: 1. 商品;2. 发货单或发货清单; 3. 英文或当地语言发货说明;4. 发票(国外定额发票不能申报进口税);5. 快递单或邮件单据。建议使用门店快递发货,避免丢失。

填写国外收件人地址时,需要注意以下几点:1. 收件人姓名一致,包括拼写正确;2. 详细地址,包括省/州,城市,邮编等;3. 国家/地区一致;4. 联系电话号码格式正确。地址填写错误可能导致包裹无法顺利送达。

国外退货,买家需要主动联系卖家寻求解决。卖家确认无误后,协助买家及时退回商品,并及时发放退款。通常采用平邮或EMS快递发回国内,并由卖家承担退货费用。全程以邮件形式协调及跟进处理。