使用反馈技巧提升Android App无线商品转化率

Android App无线商品转化率提升技巧——Feedback

一、Feedback 区块简介

Feedback区块主要提供的是买家对该商品的评分细节，包括评分星级、主观评论和买家晒图。PC端呈现的内容和目的基本一致，无线平台也力求尽可能曝光这部分内容，以便潜在买家参考。

二、Feedback 区块优化建议

1. 严格把控产品质量，提升服务水平，引导已经购买的用户发表正面的评价。

2. 通过一定的方法鼓励买家晒图，这样有助于其他买家真实地了解商品，减少心理差距，避免交易纠纷。

3. 利用无线端便利的拍照功能和SNS平台的分享功能鼓励用户将“晒”图分享出去。

总之，卖家们应重点关注Feedback区块，通过上述优化建议来促进App无线端的转化率。

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常见问答(FQAS)

可以使用Google Analytics等流量分析工具跟踪用户在App内各个页面停留时间和退出率,这可以帮助您识别哪些页面用户体验不佳或者难以理解,从而提升这些页面。同时也可以分析那些页面触发更多的购物行为。

您可以在App内设计简单的反馈功能,让用户在各个关键页面提交评论和建议,同时也可以咨询您的最核心用户,了解他们在使用过程中的一些痛点。根据收集到的反馈信息针对性地进行App功能和界面优化,以提高用户粘性。

针对已购买过的老用户,定期通过邮件发送新的商品推荐和折扣信息,同时回顾他们以前购买过的商品类别,降低邮购门槛。也可以通过邮件发送App内的活动通知,激发用户重新打开App,有利于增加游客 converting 成为 paying user。