速卖通发货超时后果是什么？补救的方法是什么？

对于售卖通商者来说，一定要遵守平台的相关规则，一旦有消费者下单了就需要及时的去发货才行，如果发货超时的话会带来什么样的后果呢?下面为大家进行解答哦。

速卖通发货超时后果是什么?

一旦发货超时，但卖家并没有及时处理。速卖通平台会默认为该订单已关闭，并会为买家退款。因此在平台上未发货的订单就会进入店铺的成交不卖率。成交不卖率过高的话，会被速卖通平台认定为刷单。对店铺具有不小影响。所以卖家需要认识到发货超时的影响。

新手商家有可能不知道发货超时带来的后果的严重程度，如果是正在进行的超时订单，顾客付款了，商家没有在规定的时间里发货，那么系统就会将订单冻结，商家需要提供发货证明，进货证明才会避免订单关闭和退款。

如果一旦因为订单超时而产生纠纷，商家只能在平台规定的申诉期限内进行举证，然后平台会根据商家和顾客提供的材料来判责。

如果真的是因为商品的特殊情况导致发货超时，系统会根据情况酌情处理，但是这个是需要卖家提供证明的。所以再次提醒各位卖家，如果发货超时那么一定要尽快解决。

速卖通发货超时补救的方法是什么?

1、一键查询收货期

速卖通平台，现在在卖家频道新增了一键查询收货期在10天以内订单的功能。由此以来，卖家就可以针对性的查看收货期快结束的订单，从而及时由卖家向买家沟通，申请延长收货期等措施。如果卖家不接受延长收货期，可以让卖家申请退款。

2、设置合理的发货期

想要彻底的解决速卖通发货超时的问题，卖家就需要设置合理的发货期。一般来讲速卖通平台对于产品的发货期规定在2~3天。对于一些特殊类目的产品规定发货期时间均为7天。因此卖家在设置发货期时应该在发货期内寻找卖家最能够接受的发货限制时长。这样能够帮助卖家适应店铺的发货节奏，减少发货超时问题的发生。

3、及时解决发货超时问题

速卖通发货超时的话一定要及时解决，如果店铺的发货长时间超时会影响到平台对于优质卖家的评定。如果店铺无法被评为优质卖家，会使店铺的曝光率得到一定限制。因此对于发货超时的问题及时解决，能够让卖家放心，也让买家安心。

总而言之，各位速卖通商家们一定要去及时的发货，如果发现发货超时的话也是有办法进行补救的，在以上的内容中已经为大家进行了解答，大家可以去了解一下哦。

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常见问答(FQAS)

如果发货时间到了还没有将商品发出,买家可以通知卖家催单或通过投诉单进行催单。如果10天内仍然没有发货,买家可以选择确认收货或申请退款。

否,超过发货期限的情况下,买家不可以选择直接确认收货。必须等待卖家配送,或者选择申请退款等操作。

发货超时后,卖家可以尽快发货,同时及时给买家发消息解释情况和道歉。如果买家同意等待,还可以提供优惠或赔礼作为补偿。如无结果,只能等待买家主动选择申请退款。

如果卖家明显违反发货期限约定或未联系买家就直接进入超时状态,买家有权利选择直接申请退款,无需等待更长时间。