速卖通购物车营销实操：降低弃置率的10个小方法

　　速卖通购物车营销怎么做?速卖通购物车弃置精彩发生，那么速卖通购物车营销怎么降低速卖通购物车弃置率?看看开淘小编带来的速卖通购物车营销实操：降低弃置率的10个小方法!

　　速卖通购物车营销怎么做?下面，是将弃置购物车转化为销量的10个小方法。

　　速卖通购物车营销实操：收费要透明

　　大约28%的消费者放弃购物车内商品，是因为在结算页面发现加上运费和其它费用后，总消费额增加很多。将预估运费和处理费在购物车中写清楚，或在进入结算页面之前就标清楚。

　　虽然最开始可能需要卖家出资，速卖通免运费确实是一个非常好的策略，可以吸引更多消费者。激励顾客消费一定金额来获取免运费服务(比如，消费满50美元，可免运费)。提供一些激励措施，来推动销量，经常能产生非常不错的效果。

　　速卖通购物车营销实操：无需创建账号

　　强制客户登录或创建一个账号，比较烦人，也是引起购物者弃置的一大原因。创建一个快速结算按钮，让消费者无需繁琐的程序或导航就能直接付款结算。卖家如果想确保消费者账号数据不断增加，可以允许用户用他们的社交媒体账号一键登录购物。

　　速卖通购物车营销实操：创建“稍后结算”或“添加到收藏清单”选项

　　即使对网站产品非常感兴趣，客户可能也没准备立即付款购买。“稍后结算”或“添加到收藏清单”选项，能给客户去别处逛逛的自由，并仔细考虑是否购买产品。

　　速卖通购物车营销实操：用友善的“提醒邮件”再定位购物者

　　一些交易丢失是因为购物者持观望态度。另一些情况下是他们仅仅是忘记了购物车里的商品，这时候可以选择采用速卖通营销邮件的方式发送一个提醒信息，并提供一些激励措施，比如免运费或折扣码，可以促使客户去付款结账。事实上，如果提供折扣，54%的购物者会为购物车里的商品付款。

　　速卖通购物车营销实操：使用安全标志建立信任

　　现在的购物者更加注重信息安全和数据泄露问题。在结算页面添加一些安全标志，用来安抚那些怀疑网站安全性的购物者。另外，在结算页面展示网站采取了哪些防卫措施，这一消费者能清楚知道他们的信息非常安全。声明公司不会保存客户信用卡信息，网站具有SSL认证，或“100%退款保证”，这些都能给消费者信心，能促使他们完成交易。

　　速卖通购物车营销实操：提供多种速卖通支付方式

　　即使一个安全的网站也不能阻止人们放弃购物车，可能仅仅是因为他们觉得在网上输入信用卡信息不舒服。为了缓解人们的安全忧虑，网站可以提供一系列付款选择，比如Visa信用卡、百事达信用卡和美国运通卡，或者其它替代选项，比如PayPal、亚马逊支付、谷歌钱包，能让消费者对他们的网上交易感到更安全。甚至，网站可以自动录入买家信息，简化结算流程。

　　速卖通购物车营销实操：便于移动客户购物

　　现在，移动访客大概占网站总访客量的50%，这并不是件令人吃惊的事。让人吃惊的是，在所有设备中，对比浏览量和真正结算量，手机访客的转化率是最低的。这就是投资移动端设计、提供便利的用户体验对网站非常重要的原因。再说一遍，每个页面都设置“收藏”功能。

　　速卖通购物车营销实操：提供即时客户服务

　　客户便利是重中之重，确保网站联系方式非常容易找到。找不到卖家联系方式，会让购物者很抓狂，从而导致购物车弃置。另外，提供即时聊天方式，可以在消费者做最终决定之前，让他们的问题得到解决。

　　速卖通购物车营销实操：自动申请折扣码

　　好的速卖通营销活动可能成功为你的网站带来大量访客，但是不要让新客户离开网站去取折扣码。如果网站正在促销或提供一定的折扣，可以通过在结算页面自动获取折扣码，来留住客户。

　　速卖通购物车营销实操：确保网站具有可扩展性和网速快

　　没什么比网速慢更打击电商业务了。大约65%的消费者都不会花超过3秒的时间等页面加载。如果访客激增，会导致页面加载速度变慢，甚至引起网站崩溃——结果肯定是损失营业额和潜在客户。

　　这不仅会破坏客户体验，让购物者失去对网站的信息，在结算页面加载超时，更会导致购物车弃置。你的网站扩展性和速度，能支撑整体业务发展带来的高访客量需求吗?在意外发生之前，与你现在的主机服务商合作解决这些问题最终决定之前，让他们的问题得到解决。

　　看完了速卖通购物车营销实操：降低弃置率的10个小方法之后，就知道速卖通如何开店啦!

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常见问答(FQAS)

购物车弃置率指的是用户将商品放入购物车但未完成购买的比例。许多用户会将自己感兴趣的商品放入购物车进行储存以备后用,但随着时间的推移最终未购买这些商品,这就形成了购物车弃置。购物车弃置率高意味着网站未能将用户流程引导至下单完成交易。

主要有以下几种方法可以降低购物车弃置率: 1. 送优惠、赠品促销提醒用户购买 2. 购物车续期提醒功能防止用户遗忘已添加商品 3. 结算页功能优化,一键下单提升转换率 4. 商品推荐匹配用户历史兴趣提高购买欲 5. 订单回顾与购物车管理提高购买便利性 6. 多渠道提醒(APP、邮件)防止用户流失 7. 赠送积分与会员优惠增加购买动机 8. 结算确认流程精简提高下单率 9. 帮助中心解答购物疑问减少弃车原因 10. 数据分析挖掘弃车原因对症下药