速卖通被投诉侵权怎么办？

　　速卖通被投诉侵权怎么办？这是很多卖家关注的话题，很多时候他们往往不知道速卖通被投诉侵权怎么办？怎么办，小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看速卖通被投诉侵权怎么办吧。

　　若您认为被投诉信息不侵权，请根据您的实际情况说明并附上证明资料。

　　一.专利投诉，您可以从以下几个方面发起反通知，并附上相关资料

　　1.被投诉产品与专利存在差异

　　1) 对于外观设计专利投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的任何不同之处

　　2) 对于实用新型专利投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处

　　2. 专利产品在专利申请日前已经公开过

　　1) 网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图

　　2) 国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图

　　3) 报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片

　　3.其他不侵权的情况

　　1) 专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书

　　2) 《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性

　　3) 法院或者行政机关的判决书

　　二.针对商标侵权投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料

　　1.被投诉产品购自商标权人处或其代理商处

　　您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等

　　2.被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内

　　您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因

　　三.针对著作权投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料

　　1.您对被投诉作品本身享有著作权

　　您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等

　　2.被投诉产品购自著作权人处或其代理商处

　　您需要提供相关进货凭证，如合同.发票等

　　以上就是关于速卖通被投诉侵权怎么办？相关的问题介绍，相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问，可以关注开淘网，同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!

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常见问答(FQAS)

如果您的商品被投诉侵权,首先要检查自己的商品是否存在问题,如商品无法下架,您可以与投诉方交流是否有误投诉的可能性。如果确实存在问题,则应立即下架商品。同时可以联系速卖通工作人员,并提供说明材料,寻求解决之道。

如果您确信商品无侵权情况,可以与投诉人进行沟通,提供商品来源等证明材料,说明误投诉原因,争取撤回投诉。同时也可以与速卖通工作人员进行解释和商讨,提供相关证据材料,申诉误投诉,保护自己的利益。

速卖通在处理投诉时,会保护投诉人和被投诉商家的权益。被投诉后,速卖通不会主动为商家解决,但会为双方提供交流平台,并根据提供的证明材料判断事实真相,给出相应的处理决定,保护合理的权益。所以商家需要主动与投诉人和速卖通交流解释。