速卖通如何提高销售额？加强团队对产品知识的了解！

　　很多卖家朋友组建了一个很不错的团队，但是店铺销量却不好，那么是因为团队除了要对市场深入了解，还要知道如何改善产品以满足用户需求，那么具体怎么操作呢?开淘小编整理了一些干货，赶紧去记好笔记吧!

　　团队应该要加强对产品的了解，好处是：

　　能更好的处理用户问题;

　　当有速卖通纠纷投诉时，将得到更快解决;

　　有利于得到用户积极评价，维护品牌形象;

　　有利销售;

　　既然加强团队对产品的了解这么重要，那么具体如何做呢?

　　一、对团队成员定期培训

　　所以经营店辅的团队成员都必须定期接受培训，因为产品和服务信息会不定期更新，而且有时厂商那边会对产品进行升级，升级后产品在使用、功能上可能会不一样，这些信息，所有人员必须全部了解。当培训还不够，还要进行定期考试，以检验每位员工在培训期间对信息接受程度如何。

　　二、奖励员工

　　工作努力且高效的员工应积极表扬。用奖励的手段激发大家更高昂的工作热情。如连续五次培训考试得到满分的员工，当月有额外的资金。连续三次被用户点名表扬的，资金另算。

　　考试表现优异，服务受用户肯定的员工，能更好的帮助用户解决问题，帮他们做出好的决定，理应给予积极肯定，无论是通过职位提升、奖金赞赏，都能很好的引导其它员工对其看齐，有利于整个团队的能力提升。

　　第三、优秀的员工可优先试用产品

　　给员工提供样品以便他们能更快的上手，熟悉产品的使用方法、发现体验上的不足，即可以提前反馈到技术部或厂家相关部门那里，方便改进，也可以在用户选购询问时给予更专业的解答。

　　对速卖通运营团队的培训，不只是限于以上三种，还有很多其它方法，这需要我们在工作中一点点实践起来，最重要的是，这不是过场，而是每个管理者应该认真落实的一件事。更多速卖通开店的技巧，尽在开淘网！

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常见问答(FQAS)

你可以尝试增加宣传产品的投入,发布更多产品详情和使用视频,与潜在客户进行更多互动,这些都能够提高产品在速卖通平台上的曝光率。

对新上线的产品,你可以采取促销策略,比如降低其初定价格,限时优惠等方式来吸引更多客户关注。同时,利用社交平台进行产品推广宣传也很重要。

对旗舰店,你需要规范商品分类,优化页面布局,增加产品细节描述,定期更新产品,优化后台管理,与客户持续沟通,这些都很重要。同时关注评价管理和售后服务也能提高客户满意度。

对差评,你应及时回复,了解客户问题原因,并给出满意解决方案或补救措施,同时查看物流数据排查问题源头,以免同样问题再次发生,这可以缓解差评影响。