10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用此篇文章适用于GMV(销售总额)瓶颈期、GMV不稳定和客单价低的卖家,到底自己忽略了哪类金主爸爸?跟我来一探究竟!教你通过小B(Small Business)客户的营销与管理,不经历瓶颈直接晋升大卖,客单价轻松翻倍!
一、如何挖掘小B(smallbusiness)顾客?
1、每天查看订单管理,查看客人备注,是否有dropshipper订单,主动了解下客人每天的订单需求,还有发货方式,申报金额是否有特殊需求等等,询问除了站内的其他的联系方式。
2、小小的速卖通询盘也有大大的需求~大客户都是一点一点挖掘出来的,所以每一封询盘都要认真对待哟~
二、Dropshipper客户订单的注意事项?
1. 包裹里不能含有店铺信息以及促销信息,因为Dropshipper 相当于中介,他们还有终端顾客,这个细节忽略,很有可能失去一个金主爸爸哟。
2. 发货方式要遵从客人的选择,以免因为物流问题导致金主爸爸体验感不好而不持续下单
3. 产品申报金额要征求客户的意见
4.出了任何速卖通售后问题要主动提供解决方案,学会牺牲小利留住大顾客
三、如何挖掘小B客户的潜在需求?
1、查看购买记录,挖掘潜在需求,询问顾客是否还有需求,主动给客人报价,引导下单。
2、每天睡前Whatsapp/Wechat....聊一聊,总能找到他/她想要的。
四、小B客户的管理
1、每天的小B顾客做好客户文档,并用表格记录及时跟进
2、有条件的卖家可以用ERP程序设置自动提醒,这块就不举例,大家根据自己喜好去选择软件啦。
看了这么多大家想跃跃欲试吗?站内引流、站外推广、爆款打造固然重要,但是流量来了,顾客来了,我们如何做到将这些流量/客户再次转化也很重要,不需要花钱做营销,仅仅利用站内资源就可以做到啦!
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你可以通过在速卖通上搜索小 B 企业产品的关键词,比如\"小企业产品\"等,进行针对性地推广。你还可以在社交媒体平台如微信公众号等,推广你的产品给当地小 B 企业。
如何让小 B 企业信任并购买我的产品?你需要了解小 B 企业的需求,提供实用性强的产品和服务,给客户以极佳的用户体验。同时也要注重为客户提供全程服务和支持。通过小 B 企业的反馈来不断改进产品,让客户产生重复购买的倾向.
如何高效推广产品捆绑定制给小 B 企业?你可以根据小 B 企业的行业类别,针对性打包相关产品或服务,定制成套解决方案。同时为不同规模的小 B 企业提供不同价格区间选项。利用线下推广渠道,通过行业论坛等进行定向推广。