什么情况下速卖通订单会违反规定时间未发货

【速卖通订单在规定时间内不发货会怎样】

一、发货超时对店铺的影响

1. 会给店铺带来很多不利影响

2. 影响买家的购物体验

3. 降低店铺的曝光度

二、未发货应怎么办

1. 尽量去与客户协商沟通，让客户主动取消并致以歉意

2. 不要主动去取消订单，否则会影响店铺评分

三、系统处理方式

1. 系统会将此订单冻结，卖家需提供发货证明才能避免订单关闭和退款

2. 在全球速卖通平台申诉期内进行举证，根据买家和卖家两方提供的材料对这一纠纷进行判定

四、处罚政策

1. 速卖通平台对卖家交易违规设置了扣分处罚，当违规扣分分别为12分，24分，36分，48分时，处罚分别为冻结卖家账号7天，14天，30天，永久关闭。

五、总结

1. 卖家需要设置好发货时间，不要去违背速卖通的超时发货规定

2. 在规定的时间内发货，确保货物运输无误，这样才能够对店铺有利。

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常见问答(FQAS)

速卖通规定订单发货时间的目的是为了保障买家的合法权利,让买家及时收到商品,也避免买家在等待过程中产生不必要的焦虑。同时规定发货时间也是为了监督卖家的服务态度,确保商品能够及时送达。

主要情况包括:1. 超过速卖通规定的发货期限未发货;2. 未提供明确的发货延期通知;3. 未按约定时间发货或延期发货。

违反发货时间可能会面临速卖通的处罚,包括订单自动关闭、积分扣减、商家被限制发货等级降级等。严重者可能会面临停止卖家资质的处理。

如果因不可抗力原因无法按时发货,卖家需要主动在订单发货期限内通过速卖通消息中心功能向买家申请延期,并说明延期原因。买家同意后订单方可延期,否则视为违约。