亚马逊欧洲卖家如何退回所收取的广告费？

如何退还亚马逊欧洲卖家被收取的广告增值税？

一、政策分析

1.1 亚马逊的电子邮件通知

亚马逊以电子邮件的形式通知相关卖家为广告缴纳增值税，电子邮件中提到的关键信息有：

1) 亚马逊已将赞助广告的所有服务和协议转让给欧盟亚马逊广告实体；

2) 欧盟亚马逊广告实体将面向相关国家VAT卖家收取赞助广告费。

1.2 亚马逊收取广告增值税的官方条件

条件：

1) 如果卖家的话VAT地址与业务所属国家不同，增值税税率为0%；

2) 如果卖家的话VAT地址与业务所属国家相同的，按实际业务所属国家的增值税税率收费。

二、退税流程

2.1 确定VAT地址是否异常

卖家申请退税流程的第一步就是要在后台找到设置- 税务设置- 添加增值税号VAT地址，要注意大多数中国卖家的实际注册地址是中国，但是VAT号时注意不要习惯性遵循证书上的海外地址而错误填写。

2.2 确认亚马逊是否真正扣除了卖家的广告增值税

卖家想要进一步去核实亚马逊是否真正扣除了卖家的广告增值税，可以采用以下两条方法来核对：

1) 在数据报告- 税务文件库中发现Product Ads VAT Invoice（产品广告VAT发票）；

2) 在广告活动- 管理- 账单中查看扣除卖家广告费用情况。

2.3 申请退还亚马逊广告费用

首先，卖家需要在帮助- 请求支持中开case申请退还亚马逊的广告费用，Case内需要写明自己的VAT地址为中国、 长期住所也在中国、 并提出申请亚马逊将已扣除的广告费用进行相应补偿。之后就是耐心待case处理，如有必要也可以对case进行相应的时效性要求。

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常见问答(FQAS)

可以,亚马逊允许在30天内申请退回未用完的广告预算。您需要登录亚马逊广告账户,进入“账户”下的“请求退款”,填写原因即可。若退款申请被批准,退回的金额将重新存入您的账户余额内。

主要条件有以下几点:
1. 广告活动期内30日内申请;
2. 广告预算未全部消耗;
3. 广告效果不如预期,业绩无法弥补广告费用;
4. 能说明原因,如广告目标客户组修改等情况。

亚马逊无须多久就可以处理广告费退回申请。一般情况下,申请提交后1-3个工作日内即可获得处理结果。若申请被批准,退回金额也会在3个工作日内打入申请人的亚马逊账户余额。整个流程大约5个工作日内就能完成。