了解shopify的退货政策

Shopify退货政策

一、买家退货

1.1 消费者关心的问题

消费者在做出购买决定前，最关心的便是我们的网店是否可以退换货?退换货流程是否复杂?不满意是否可以直接退款等等。

1.2 数据证实

根据Shopify-2018官方的统计数据证实：有多达83%的消费者会在浏览店铺的退货退款政策后再做购买决定，有80%的消费者期望可以免费退换货，如果有再次购买费用产生的话71%的消费者会拒绝购买，25%的品牌商家可以提供免费退换货。

二、Shopify退货处理流程

2.1 商家处理

卖家可以为订单创建退货，之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品，并检查没有任何问题之后，即可进行退款发

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Shopify允许在7天内无理由退货。如果您收到商品后发现不满意,质量问题,或者与描述不符,您可以申请退货并退回原付款方式。

一般情况下,Shopify需要1-2个工作日处理退货申请,2-5个工作日内完成基本退款。如果国际运送的话,可能需要更长时间。

大多数情况下,Shopify在收到退货后的2-5个工作日内完成退款,但具体时间可以视情况而定。国际退货可能需要更长时间退款。

是的,为了保证产品可以重新上架销售,请务必保留产品标签和完好的包装。不完整或损坏的产品可能无法退款。

是可以只退回部分商品的。您需要在退货申请中注明要退还的每个商品的数量。商品将按原单价进行结算。