了解独立站物流发货的考核标准

独立站物流考核标准

一、当日收运的货物

1.1 承诺的航班时间段

1.2 配载装车按照公司规定

二、当批次货物到达交货现场后

2.1 按货物配载航班的时间顺序交运

2.2 100%的在航班截舱前15分钟操作完毕

2.3 将运单盯入出港

三、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内

3.1 克服各种困难，保证货物的交运时间

独立站物流怎么发货：

1、国内自发货：适合体积小、重量轻、低价值的产品。

2、无货源代发货：将订单转给速卖通供应商或国外供应商平台直接发货。

3、海外仓：大批量运到海外仓存储，有订单即一件代发。

4、亚马逊FBA：为第三方卖家提供物流配送服务。

5、虚拟海外仓：国内快递空运到目的国后，由当地清关人员安排本土派送。

综上所述，独立站物流考核标准是严格要求卖家保证及时准确地将商品发出，保证买家能够及时收到商品。此外，卖家也要根据不同情况采用不同的发货方式，如国内快递或者海外仓库都是很好的选择。

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常见问答(FQAS)

答:如果发生快递延误,首先要诚恳地向客户道歉,其次解释可能的原因,如天气问题或运输环节的问题。对于严重延误可以提供部分快递费或其他关怀作为补偿。如果遗失则及时启动索赔流程,并及时告知客户处理进度。

答:是的,成功送达率和用户满意度是独立站常见的重要考核指标。成功送达率通常计算一个月内成功送达的包裹数量与总收发量的比例。用户满意度可以通过客户来电求助和投诉次数或者第三方评价平台来判断。这两个指标的表现会直接影响独立站的业绩和下次合作考核。

答:拒收和不在等无法送达的包裹通常不计入成功送达率的计算中。这类包裹成功送达是难以保证的,不应视为独立站的责任。但这类包裹也需要及时反馈给客户和平台,以免产生流失和投诉。正确处理也是考核一个重要维度。