如何使用Shopify发送折扣邮件给弃单客户？步骤详解

Shopify弃单如何发折扣邮件？

一、手动发送含有弃单链接的邮件

1. 打开Shopify后台，转到订单 > 弃单

2. 点击要恢复的结账的编号，并点击发送邮件恢复购物车

3. 注意：如果弃单中的商品为0美元，是不会向客户发送自动恢复邮件的。如果弃单页面上状态为"已恢复"则说明客户已完成订单。

二、自动向客户发送弃单的链接

1. 打开Shopify桌面后台，转到设置 > 结账;在弃单部分中，选中自动发弃购电子邮件

2. 在发送下，选择要向其发送结账恢复电子邮件的对象

3. 注意：只有在线商店销售渠道可以操作弃单恢复，Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。同时如果客户在放弃结账前，未输入电子邮箱，也无法发送弃单通知。

三、如何了解买家因何原因导致弃单

1. 进入Shopify 后台，找到"订单"，点击"弃单"

2. 导出弃单或查看历史记录，了解具体原因

四、怎样减少买家的弃单率

1. 给予买家折扣优惠或者其他帮助

2. 使用Preview预览功能修改标题、文本内容，使得内容更亲和、容易吸引买家回流

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

可以在Shopify后台运营-->报表和统计中,查看弃单客户信息,可以查看他们放弃购物车的时间,产品等。

您可以在Shopify后台账户-->市场营销-->电子邮件中设置邮件模板和收件人列表,然后添加您想发送的内容和折扣信息,选择发送。

直接提供折扣优惠码可能会使您损失价值,建议采用以下方式:1. 对客户提出问题,为什么放弃购物车?2. 解释一下产品价值 3.提供一定的折扣作为补偿,例如全站10%优惠

邮件应该采用亲切和友好的语气,表示理解他们未完成交易的原因,并提供补偿。不要太直接地商业推销,应注重建立信任感。同时介绍一些新产品也可以吸引用户兴趣。

一般建议1-3天内发送折扣邮件给弃单客户。不要立即发送,应给用户一定时间解决疑问。但如果时间过长,就可能失去紧迫性和客户关注度。所以1-3天为最佳时间窗口。