了解Shopify的退款政策和手续费

Shopify退款政策

一、默认退款不退运费

Shopify系统默认的退款不会退运费，实际操作中应当根据你店铺的退换货policy来决定。另外要注意，如果顾客使用了折扣码，你退款的金额可能会大于顾客实际付的金额。在操作退款时请务必小心，此操作不可逆。

二、使用礼品卡和其他付款方式购买时的部分退款

如果买家是使用礼品卡和其他付款方式购买，进行部分退款的化，是优先退回礼品卡支付的部分，直到礼品卡的金额全部退回之后，才会退还其他支付方式的款项。

三、保障用户权益

买家申请退款，卖家也是不用担心会给自己的店铺带来不好的影响，Shopify对卖家退款这方面没有考核，但也要尽可能的降低卖家退款的次数，这样才有利于自己商店的运营，更有竞争力。

四、手续费

当银行向您发送拒付时，他们也会向您收取一笔手续费。如下表所示:

? 澳大利亚: 25 澳元

? 加

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常见问答(FQAS)

Shopify的退款政策很灵活。商家可以自行设定退款期限(如14天或30天)。在退款期限内,客户可以在购买产品后无需理由地要求退款,商家需要在3-5个工作日内处理并完成退款。退款费用一般由商家自行承担。

是的,Shopify会向商家收取一定的退款手续费。一般情况下,每笔退款会额外收取2.9% + 0.30美元的手续费。这部分费用会从商家的退款中扣除。

是可以的。Shopify支持部分退款,比如客户只退回商品的一部分。在这种情况下,退款金额会相应减少,退款手续费也会按实际退款金额计算。

Shopify后台会显示所有订单的退款状态。一旦退款已完全处理,订单状态将更新为\"已退款\"。此外,商家还可以登录商户银行账户来验证退款已入账。