tiktok直播怎么发货？发货过程介绍

TikTok直播发货流程详解

一、单件发货

1.未支付：未支付订单平台会在15分钟、16小时分别提醒买家付款，如超48小时仍未付款，平台将会自动取消订单，并告知买家订单已被取消。

2.待发货：用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。

3.已发货：包裹在集货仓入库，此时会由平台签约的物流公司，完成相应的运送及清报关。

4.二次改派(投递失败订单)：Delivery can’t be completed，对于2022.03.21(含)前下的订单，12天内(含)，卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持一次)。

5. 订单导出：商家可根据条件筛选订单，筛选后点击"导出"。最多可导出15000条90天内的最新数量和型号的商品信息。

二、批量发货

1. 批量打印准备好相应的热敏打印机和热敏纸。勾选需要打印的最多50个订单。

2. 批量发货根据条件操作500个最多的不同条件下的订单。

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常见问答(FQAS)

直播发货前需要详细填写收货人姓名、手机号、收货地址(含详细门牌号)等信息,请务必填写准确,否则可能导致商品无法送达。

一般情况下,普通快递1-3个工作日能送达,个别地区或特殊物流情况可能需要较长时间。您可以登录快递公司 APP 查询更多物流进度详情。

您可以登录快递公司APP(如顺丰/圆通/申通等),根据订单中提供的物流单号进行TRACK查询,查看商品送达的实时进度。部分APP也支持短信/微信推送物流通知。

根据快递类型不同,部分需要亲自签收,部分可以不需要签收。一般大件商品或需要确认人员的物品需要亲自签收,平时日用品可能不需要。

如商品出现质量问题、参数不符、漏发等原因,可主动与卖家客户服务沟通,提供详细问题及凭证申请退货或换货。一般7-15个工作日内处理。