如何应对Shopify卖家不发货？需要注意哪些事项？

Shopify卖家一直不发货要怎么办？

一、联系客服处理

1、若是对方无发货意愿，属于构成诈骗罪，可以报警处理。

2、如果对方仅延迟发货，则属于违反合同法的行为，可以委托律师发出律师函，或者提起诉讼。

二、Shopify发货注意事项

1、清关问题

a) 报关时要根据国家不同，申报价值所收的税费也不同。

b) 关税是由货物的类型和价值产生的，个人邮寄数量不大的情况下一般不需要缴纳关税。

c) 选择货运代理公司进行发货，可以简单地安排清关。

2、物品限制

a) 国际运输的物品分为普通货物、敏感货物和违禁品三类。

3、产品标准化包装

a) 产品应按照航空公司的标准进行包装；

b) 尽量使用较轻的包装材料；

c) 简化包装以便减少物流成本。

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常见问答(FQAS)

如果卖家长时间未发货,您可以尝试联系卖家询问发货情况。如果超过发货期限仍未收到货品,您可以提交退款申请。在Shopify上提交退款申请后,如果卖家在规定时间内未回应,Shopify系统会自动处理您的退款请求。

提交退款申请时需要说明 clearly 未收到货的原因,如发货期限已过但无收货等。同时附上订单号和您的联络方式,以便卖家能够及时与您取得联系。确保提供的信息准确完整,以防申请被拒绝。

如果您的退款申请被拒绝,可以首先与卖家再进行沟通,询问拒绝原因,看是否有疏漏之处需要补充。如果还是无法解决,您可以通过第三方平台如支付公司申诉。同时也可以在社交平台上发布复盘,提醒其他用户谨慎下单。