使用Shopline发货的注意事项及费用情况

Shopline店铺发货注意事项

一、包装相关

1. 所有包裹要用不透明的包装袋包装

2. 交货至仓库前，需要打印并附上「发货清单」 (格式如下)，配达仓库后将以发货清单进行交收

3. 用结实的包装材料包装，外包装破损的包裹将会作留仓处理

4. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面单，并且条码可被扫描枪识别

5. 如果是会发出声响和光亮的电子产品，请确保电源已经关闭并且不会在运输途中发出声响和光亮

二、特货相关

1. 卖家必须严格按照普、特货规则定义、上传商品，所有含有特货的包裹标签将显示特货，须走特货渠道

2. 确认收件人的姓名完整并且为繁体中文

3. 圆通上海渠道进行发货，还需注意：不接受特货

三、 shopline 费用

1. shopline 独立站高阶版：566元/月，6800元/年；

2. 荣誉版：1000元/月，12000元/年 ；

3. 旗舰版：2250元/月，27000元/年。

四、注意事项

1. 不符合上述标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及延误，将由卖家承担。

2. 对于截留件，仓库一个月操作一次退货。

3. 多包裹容易丢件，高价值商品建议一个订单一个物流号。

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常见问答(FQAS)

Shopline的国内物流采用的主要物流方式是快递公司配送。物流费用按订单商品金额范围计费。每次发货的最低物流费用是X元。具体物流费用标准请查询Shopline物流页面。

登录Shopline后台,在“订单管理”中可以查询到订单的具体物流状态,如已发货、备货中、等。也可点击订单号,进入订单详情页,查看物流单号及物流公司提供的实时追踪功能。

如果收到的货物存在质量问题,如破损、错件、短件等,购买者应及时与Shopline联系,提供订单号和问题描述。Shopline客服会根据实际情况为购买者提供退货或重新发货服务。

如果需要退换货,购买者登录购物车页面选择需要退换的订单,选择理由后提交申请。Shopline客服审核同意后,购买者需要按要求提供商品照片及运单号,Shopline会安排退货事宜。退货费用由Shopline承担。