了解shopify的配送及退货政策模板

Shopify配送和退货政策模板

一、配送政策

1、在Shopify后台中，找到“订单”，然后点击发货。

2、填入买家的收货地址，并选择物流方式。

3、输入商品的物流信息，并录入运单号。

4、选择合适的运费价格，并保存发货。

二、退货政策

1、在Shopify后台中，找到“订单”，然后点击退货商品。

2、如果订单已存档，则系统会在继续操作前提醒取消订单存档。

3、输入要退货的商品数量，并创建退货。

4、进入物流选项，如主要地点与客户收货地址都位于美国，则可以创建退货标签。

5、如有必要，请录入运单号以及承运商信息。

6、如无需物流方式，请创建无需物流方式的退货。

7、从产品页面删除物流政策内容(如有)。

三、服务承诺

我们承诺将为客户提供优质的服务体验, 如不满意, 可直接申请退货, 我们将尽快处理。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以在Shopify管理后台的“设置”选项卡中找到“送货和退货政策”。在这里您可以输入送货和退货的详细政策,包括交付时间、运费、退货规则等。这些政策内容将显示在您网站的有关页面上,让客户了解您的服务承诺。

根据您在设置中的配送政策,一般商品在1-5个工作日内发货。节假日期间可能需要更长时间。您也可以为每个订单单独设置发货日期。

大多数商店允许部分退货,即退还部分订单中的产品而不是整个订单。但是部分退货数量和金额可能受限,例如每单最多两件产品。请查阅您店铺的完整退货政策。

如果您收到的商品有质量问题或损坏,Shopify允许全额退款。但是需要提供图片或视频证据说明产品问题。一般来说,质量问题的退货申请将在7个工作日内处理。