什么是Shopify店铺的扣分规则？

Shopify店铺扣分规则

一、纳入惩罚计分的项目

1. 迟发货率

2. 未完成订单率

3. 违反上架规则

二、计分的内容及分值

1. 若上一周的未完成订单率或者迟发货率任一未达标，计1分；若均未达标，计2分。

2. 若上一周卖家上传了违反规定的商品，计一分。

三、惩罚措施

Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分之后，将会根据不同的积分数量而有所不同的惩罚措施。优选卖家在惩罚积分达到3分之后，会被取消优选卖家。

四、如何降低迟发货率?

1. 热卖品做好备货，缺货产品及时库存调0或下架。

2. 设置合理的出货期(优选卖家和商城预售比要控制在要求的出货天数以内)，不一定非要全店非预售。

五、总结

shopify店铺扣分是平台对卖家提供的一套评价体系，如果满不了要求就会对卖家惩罚。因此新手卖家在开站时要对shopify店铺扣分有充分的了解，以免惩罚造成不必要的影响。

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常见问答(FQAS)

收到负面打分和评论确实不好,但是这对您的整体店铺评分影响不大。Shopify的算法会自动过滤掉明显的滥用行为。更重要的是,您应该关注如何给客户提供最佳的购物体验,以赢得他们的信任和口碑。通过良好的产品和服务质量赢得正面评价,即可抵消少量的负面影响。

产品价格本身不会直接影响您店铺的评分。重要的是,您需要清晰说明产品细节和售后服务,让顾客了解价值所在,从而形成公道地判断。同时,你也可以通过优惠活动对关键客户群体进行定向服务,以平衡产品定价带来的潜在反感。

如果您发现评价存在明显事实错误或攻击性言论,您可以通过Shopify后台撰写解释或申诉,核实后Shopify团队可能会删除具有争议或违规成分的评价内容。但一般来说,更好的做法是通过高质量的产品和服务赢得客户的信任,从而抵消偶尔的误解或不公评价。