卖家利用亚马逊广告来推动其终身价值，而非短期销售

Feedvisor的报告《新品牌与亚马逊:电子商务时代的洞见、机遇与担忧》(new Brands and Amazon: Insights, Opportunities, and Concerns in the Age of E-Commerce)指出，卖家正在利用亚马逊的广告，在短期销售的基础上提升终生客户价值。

该研究分析了500多个美国品牌的历程及其与亚马逊的关系——该平台如何符合它们的整体电子商务计划、在其上销售的激励因素、广告目标、每月的广告支出和年度营收数据，以及推动销售的具体策略。

报告显示，74%接受调查的美国商家表示，他们利用亚马逊的广告来获得新客户，将注意力放在打造客户终身价值上。紧随其后的是59%的人表示他们使用该服务来提高品牌知名度。相比之下，分别有49%和45%的受访者的目标仅仅是“创造商机”和“推动销售”。

品牌在亚马逊的广告上花费了多少钱？

当被问及卖家在亚马逊广告上花费了多少钱时，近一半(49%)的人表示，他们每月花费超过4万美元来达到广告目标。约38%的人表示，他们每月在亚马逊上的广告支出超过6万美元。

该报告指出，混合品牌和第一方品牌在广告上的花费都比在第三方市场上销售的品牌要多得多。在销售模式方面，三分之二以上的混合动力和1P品牌正在为广告付费，33%的3P品牌也在投资以提高竞争力。

对特定类别支出的分析显示，广告支出明显高于其他行业。玩具和游戏、艺术、工艺品、缝纫、服装和配饰以及美容秀等类别的广告支出水平明显高于亚马逊每月的平均水平。

在宠物用品类和玩具和游戏类中，广告预算都很可观，这两类产品的品牌平均每月的广告支出往往超过10万美元。玩具和游戏类产品的广告支出平均在6万至8万美元之间。

远成达FBA头程认为一个有凝聚力的价值主张和品牌故事对于说服买家购买至关重要。然而，销售商不能仅仅依靠他们的广告策略。卖家必须优先考虑频繁的沟通、高质量的产品、有竞争力的价格，以及用增值功能和好处使店面与众不同——所有这些都能提高客户忠诚度，并推动未来的购买。

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常见问答(FQAS)

在设计广告时,不宜过分强调产品价格或特价促销,而应该注重产品可带来的长期价值,比如功能、质量、用途等。语言表达应带有正面积极的涵义,让买家产生信任感。

将重点放在终身价值上有利于建立长期客户关系,购买产品的客户会更坚定,不太可能因为细微原因退货或更换。这对卖家来说利大于弊,有助于提升营收并降低运营成本。

可以提供产品的验收报告、满意度调查结果等实 evidence,展示产品的高质量和耐用性。同时强调公司对客户的长期关怀,承诺提供长期售后服务。语调应以客户为中心,让他们知道产品购买不仅为当下,也为将来服务。

短期促销有其市场效果,但过多利用可能损害品牌形象。适度使用促销工具,同时注重用户体验和长远关系建设才是权衡之道。长效广告关注用户需求和产品优势,能更有效帮助卖家与客户建立互信互利的长期合作。