如何联系天猫国际物流的客服并申请赔付？

天猫国际物流有问题怎么找客服？怎么申请赔付？

一、如何找到天猫国际客服？

1. 打开天猫官网，下拉至底部的“联系我们”，进入此页面，选择“天猫消费者-在线咨询”。

2. 登录后就会跳转至阿里小蜜聊天页面，在对话框里输入“转人工”或者点击召唤在线客服，即可成功转接人工客服。

二、如何拨打天猫国际消费者热线申请客服?

1. 拨打"9510211"，根据语音提示寻找人工客服。

2. 人工客服会对这个天猫国际物流进行调查取证，并且催促物流快速服务。

三、怎么申请天猫国际的赔付?

1. 如果商品未能在承诺的时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。

2. 滥用晚到必赔的规则发出申请的或交易存在违法行为的，不予受理。

3. 进入天猫界面后，进入个人中心-天猫积分选项即可查看是否已申请到了违约金。

4. 如果遇到相关问题依旧无法协商一致的情况下，可以向相应的法律部门投诉。

总之，不论是天猫国际平台的卖家还是用户，都要密切关注物流发货情况，并及时咨询客服处理异常情况。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

1. 快递状态查询;2. 快递延误或者短少赔付程序;3. 快递税费责任划分;4. 快递在不同国家的送达标准。

你可以登录天猫国际平台,在商品或订单详情页面找到国际物流客服链接,通过在线沟通或者拨打绑定的服务电话与客服沟通。

1. 在订单详情页面找到“追踪快递”链接并查询快递状态;2. 如发现延误或短少情况,提供快递单号和详细情况 Describe问题给客服;3. 客服确认后将为您提供赔付申请链接和说明,填写完整后提交申请。

天猫国际物流的延误赔付标准为:7-15天延误赔付快递费用的30%,15天以上延误赔付快递费用的50%。短少货物赔付按实际损失状况给予赔付。但需提交相关证据如快递单等进行审核。