什么时候能通过天猫国际物流收到海外直邮商品？

一、天猫国际物流速度

1. 发货时间

- 商家在买家付款120小时内完成发货；

- 个人包裹直接发货或者从中国保税区发货；

- 国外发货时间1-3天，国际运送3-5天，中国海关的清关时间1-7天不等；

- 国内配送时间2天。

2. 海外直邮的要求

- 提供更优质有保障的服务，卖家须签署"海外直邮协议"；

- 需要根据货物品名、重量、体积以及货值判断是否需要申报。

3. 多久能收到货？

- 网站直邮大概10天左右就能收到货；

- 需要转运快递时间20天到30天左右；

- 海外代购15天到20天左右；

- 若海关进行货物的抽查1-3个工作日。

4. 报关申报价值等不符合情况

- 申报价值与货物实际价值不符合；

- 申报价值过低或过高；

- 重新申报或者证明价值。

二、注意事项

1. 注意物流信息

2. 过大型节日或者新年会影响快递递速度

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常见问答(FQAS)

您可以登录天猫国际购物平台网站或app,在“物流跟踪”中查询您所购商品的当前最新物流状态。

海外直邮时间较长,一般需要14-30个工作日,具体时间取决于下单商品的来源国家以及当前全球物流状况。

天猫国际商品7日无理由退货,天猫承担首次退货的海外邮费;后续因质量问题需要返修或二次退货,则由客户承担邮费。

部分天猫国际合作商提供“门到门”服务,退换货时可免费寄回原卖家地址;但海外直邮商品一般不提供“门到门”服务,需要自行联系快递公司领取。