了解lazada越南的物流费用收取和结算方式

lazada越南物流费用

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## 一、收取情况

lazada表示，经过Lazada下单的泰国消费者，能够享受1kg以下包裹邮费从25泰铢降至20泰铢的优惠;越南的邮费也全面下调，局部区域下调46%;马来西亚整体降落22%。

此外，根据Lazada的要求，在越南市场，包裹清关价值不得超过100 W越南盾，因此价格不得超过100 W越南盾。

买家承担的末端运费是CSF（Consumer Shipping Fee）,末端运费包含从本地派送给买家的末端派送费用，根据买家在下单时选择的运输方式及买家地址对应不同的末端运费。通常是由买家承担，商家在设定包邮时则依据商家的包邮办法由商家全部或部分承担。

## 二、结算情况

平台将通过商家在平台上启用的帐户对物流相关的相关费用进行统一结算。所有订单(包括正常送达，拒收，买家申请退款退货和重新发出的)都将根据实际产生的国际运费、末端运费和税金对商家收取相关的物流服务手续费。买家支付的末端运费(如商家包邮无此开支)将通过Lazada平台向商家支付。

结算周期如下:

- 每周日： 在商家中心显示上周期间"已送/失效/回件情况" 订单的所有物流闭于详情，包括国际运价、末端运价及金额;

- 每周五: 第一周"已送/失效/回件情况" 订单所产生之金额会显示在下周一出现在商户中心之金流表中, 在当周五会寄出到卖方於卖方中心能够绑定之 Cross-border Payment 之帐户.

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常见问答(FQAS)

运费计算根据重量和体积来计算,不同产品会有不同的标准。对于小件商品,运费一般是固定的;对于较大或重型商品,运费将根据实际重量来计算。运费将在下单时告知,您可以选择接受或取消订单。

Lazada目前支持多种支付物流费用的方式,最常见的有:1. 在下单时直接支付总订单金额(含商品价和运费)。2. 运费在发货后由买家实付。您可以在下单前核对并选择最合适的支付方式。

是的,每完成一单物流派送,Lazada都会提供详细的快递单,内有快递服务商名称,快递单号,物品清单,实际派送日期等信息。买家可以使用快递单号查询更多物流进度和跟踪详情。

如果收到的商品与描述不符,或有质量问题,买家可以在收货7天内通过 orders.lazada.vn 登录账户后,进入“我的订单”,选择有问题的订单,并选择“申请partial refund”或“申请退货退款”开始申请流程。Lazada客服会尽快处理您的请求。