了解Lazada在淘宝上发货的步骤

Lazada在淘宝上发货流程

一、准备发货

1、买家留言区的发货要求：

商品尺寸标准：单边小于90cm；重量不超过20kg；不支持一包多单。

2、发件人地址：需要为国内有效地址。

3、时效要求：3天内点击发货，7天内确保包裹到仓。

4、不可修改物流单号。

二、发货流程

1、订单形成：卖家在48小时内点击ready to ship填写单号。

2、将货物发送到分拣中心：卖家在5天内将货物发送到分拣中心(分拣中心负责扫描和配送)。

3、买家收到包裹：一般为一周左右。

4、物流追踪：卖家可以通过虾扑erp填写单号来追踪物流。

5、寄件失败后产品会退回：如产品在印尼、泰国和菲律宾以及越南和马来平台投递失败3词后，平台会将产品放在仓库内保留一个月，月内产品不影响二次销售，除越南地区之外，寄出失败快递大于10美金时会退化给商家。

三、寄件要求

1、标签不得损坏；

2、条码不得不可读；

3、信息不得不可运

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常见问答(FQAS)

不需要,Lazada会自动帮你联系卖家并安排发货。你只需要等待物流公司将货物送达即可。

你可以登录Lazada个人中心,选择“订单”选项,选择特定订单后可以查看物流详情和实时跟踪物流进度。

如果收到的商品损坏或少件,你可以与卖家补发货或退款。如果协商不成,你可以向Lazada投诉寻求解决。Lazada将根据实际情况给予相应处理或赔付。

如果需要退货,你需要在收货后7天内向卖家提出退货请求。卖家收到退货商品后需及时完成退款。如果卖家不同意退货,你也可以向Lazada投诉。