了解Lazada物流客服和设置流程

lazada如何联系快递客服？怎么设置物流？

一、lazada如何联系快递客服

1. 根据不同的快递公司，拨打客服电话进行查询

2. 在网上查询

3. 联系卖家

二、lazada怎么设置物流

1. 设置lazada自有物流方式

a. 选择lazada代为运输

b. 设置客户取件方式、运输费用、客户邮寄地址等相关信息

c. 系统会根据邮寄目的地产生相应的运费价格

2. 设置第三方物流运输方式

a. 在lazada后台进行自行添加

b. 更改为委托第三方物流来发货

c. 添加物流服务商具体名称、联系方式等信息

d. 最后运费的收取是由第三方物流商收取的

三、lazada物流发货流程

1. 订单形成后，卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号

2. 卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送

3. 通过ERP填写单号，追踪物流

4. 卖家在lazada分拣中心交货，需要1-5天

5. lazada分拣中心进行处理需要1天，货物运送到目的地国家清关需要2天

6. 货物交付到当地第三方物流需要1天，客户大概需要7天左右时间才能收到包裹

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

订单号是您在Lazada下单时生成的唯一订单编号。物流跟踪号是后期由物流公司为您的快递单额外生成的一个跟踪编号,可以通过这个编号在快递公司网站查询物流状态。

订单签收成功后,您可以登录Lazada APP/PC版,进入个人订单页面,选择已完成的订单,点击“查看电子签名”即可获取物流公司提供的电子签名照片。同时部分快递公司也会将电子签名照片发送至下单时填写的联系电话进行通知。

您可以登录Lazada APP/PC版,进入“设置”-\"帮助与支持\"页面,在物流问题下选择对应的问题类型,或直接拨打Lazada客服专线:400-800-8407即可与线上客服联系。您也可以将orderid,物流单号等相关信息提供给客服,他们会尽力解决您的问题。