怎样提升Lazada的评分及降低取消率？

Lazada 如何提高评分

一、改善评分的方法

1.检查库存情况，及时补足库存

2.合理下架相应商品

3.开启假期模式，避免无法发货导致影响

4.及时跟买家沟通

二、Lazada评价是如何计算的

Lazada好评率是根据卖家中心后台展示的过去8周的评价数据计算的，因此之前的评价不太好就需要优化，否则太低也会影响产品的展示。

三、买家退款后能否评论

Lazada产品评价是在成功交易之后并且在30天内才能进行，过了这个期限就不能评论，系统会默认好评但是不计入店铺评分。

四、卖家是否要回复买家的评价回复

不是强制性的，但是如果卖家回复买家的评价回复可以给买家更好的购物体验，也有助于提升产品的转化。

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常见问答(FQAS)

商品评分不高可能是因为商品描述不清晰或物流服务不周到所致,应该优化商品描述,保证物流时间的准时送达。

降低订单取消率主要措施包括:准备足够的商品库存,及时发货并通知用户;提供多样化的配送方式选择让用户方便;定期检查商品描述是否清晰准确无误。

关注用户需求,及时回复问题解答疑问;提供优质售后服务补货或退换货;准时送达提升信任感;丰富多样的促销活动吸引用户。

优化产品标题和描述使用户容易找到;适当降价促销吸引用户关注;在社交平台分享商品信息吸引潜在客户;提升店铺评价信誉度让用户放心购买。