如何避免Lazada卖家被罚款的取消订单?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada卖家取消订单有罚款么?如何避免取消订单?

一、Lazada卖家取消订单有罚款么?

1. 店铺可能会被下线

2. 卖家未能在48小时内将订单转为Ready to ship

3. 每日订单限量

4. 卖家评级低

5. 受到平台的罚款

二、如何避免取消订单?

1. 库存分配

(1) 为Lazada平台计划和分配实际的预留库存。

(2) 更新库存:在卖家中心实时更新库存量。如果没有存货,请更新库存量为"0"。

(3) 卖家必须在60个日历日内至少更新一次库存,否则,Lazada会自动将未更新库存的SKU库存设为"0"。

2. 订单发货

(1) 一定要在48小时内将订单状态转为"Ready to ship",并保证7个日历天到达分拣中心。

3.产品定价

(1) 以当地货币定价。一定不要以美元、人民币等定价;一定不要直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心。

(2) 实时更新价格。

如何避免Lazada卖家被罚款的取消订单?

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常见问答(FQAS)


卖家什么时候可以取消订单?

卖家可以在下订单后的24小时内,如果发现商品缺货或错误,主动联系买家取消订单。不过最好事先和买家取得联系确认无误。

如果商品已经出库,卖家还可以取消订单吗?

如果商品已经出库,卖家就不可以主动取消订单了。这样做很可能会触犯Lazada的规则,导致被罚款。一旦商品出库,订单就已经正式下成,除非买家同意,否则卖家不可以单方面取消。

卖家被罚款的原因有哪些?

卖家常见被罚款的原因包括:主动无故取消已下单且商品已出库的订单;拒绝送货或非法延迟发货;提供错误或不实的商品信息导致买家投诉;恶意针对某个买家实施不公平对待等。

如何避免被罚款?

卖家要避免被罚款,主要做到:不随意取消已下成且商品出库的订单;确保订单货物准时送达;提供真实准确的商品描述;公平对待每一个客户;遵守Lazada的各项规则规定等。出现问题尽早与客服解决,不要拖延。