了解Lazada的发货规则和时效要求

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

lazada发货规则及时效要求

一、发货规则

1. 买家下单后,卖家需在48小时内将订单状态转为“Ready to Ship”状态;

2. 订单状态显示“妥投”后,卖家应及时将货物发往分拣中心;

3. 卖家需录入物流订单号码并在之后的48小时内确保物流有更新,以避免出现无法追踪到订单的情况;

4. 卖家需保证发出的货物在五天内到达分拣中心,以免出现订单取消的情况。

二、注意事项

1. 不能将多个订单合并发货;

2. 如果无法在48小时内发货,就不要进行操作了;

3. 产品发货前需要打印invoice和LGS物流标签;

4. COD方式支付的话,需要与HK PSC联系,不能进行发货操作;

5. 优惠全等Non Payment的方式支付的话,正常发货;

6. 拆开多件物品发货时需要使用不同包裹和物流标签;

7. 出现问题不能私下与买家处理,需要找HK PSC来处理。

三、交付周期

一般来说,lazada分拣中心交付周期大约是1-5天。因此有效遵守上述lazada发货时效要求和注意事项是卖家成功业务的重要前提。

了解Lazada的发货规则和时效要求

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常见问答(FQAS)


发货时间是多久?

Lazada要求卖家在下单后24小时内发货,48小时内给用户提供发货单号。不符合这一时效要求的订单可能会被列入待定或拒单状态。

是否允许提前发货?

是的,Lazada允许卖家提前发货,订单生成后24小时内发货即视为合规。提前发货可提高订单处理效率。

延迟发货会有什么后果?

超过24小时未发货,订单将进入待定状态,等待卖家进行补单或补发;超过48小时仍未提供快递单号,订单有可能自动被Lazada取消。长期延迟发货会影响卖家的信誉记录。

发货需提供什么信息?

发货后需及时提供快递公司名称及快递单号到Lazada后台,以便买家查询物流进度。快递单号一旦提供,订单状态将从待定转为发货中。