如何避免在Lazada上的取消订单？

Lazada卖家取消订单的影响

一、店铺的影响

1. 取消订单率达到50%及以上的卖家店铺将被下线。

2. 卖家必须参加培训并提交行动计划，才能重新开店。

3. 若多次被下线，账号将被冻结。

二、产品的影响

1. 未能在48小时内将订单转为“Ready to ship”，产品将自动下线。

2. 每日订单限量会被降低。

3. 会影响卖家评级，从而降低消费者下单的可能性，影响销售业绩。

4. 如果情况严重可能会导致罚款。

三、如何避免取消订单

1. 合理分配库存，实时更新库存量；

2. 确保在48小时内将订单状态转为“Ready to ship”；

3. 避免用外币定价；

4. 避免直接复制马来西亚卖家中心的价格到其他卖家中心。

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常见问答(FQAS)

在下单后24小时内,您可以登录Lazada APP或网站进行取消订单,以免产生任何费用。24小时后如果还需要取消,Lazada可能会收取5%的手续费。

是的,只要订单状态显示为“未付款”,您仍然可以登录账号直接取消该订单,免除任何费用。

您可以查看商品详细页面,检查是否有“7天无理由退货”的标签。如果没有,则表示仅限于质量问题才可以退货,非质量原因一般不接受退货。您也可以询问卖家退货政策。

取消订单后,您可以重新下同一商品的订单。不过建议您检查商品是否还有剩余库存,并且下一次下单时认真核对订单详情,以免再次取消造成不便。