为什么Wish钱款被暂扣后会突然解冻? 了解相关罚款政策

Wish钱款暂扣突然解冻了怎么回事？

一、罚款政策介绍

1. 禁售品罚款政策

2. 误导性罚款政策

3. 延时发货罚款政策

二、Wish钱款暂扣突然解冻了怎么回事？

如果发现卖家的店铺存在违规行为，则钱款会被暂扣。卖家可以在"账户余额"页面上看到详情，并按要求采取行动以解决问题。例如，如果有未付的A+物流计划账单导致付款被暂扣，请务必先结清WishPost帐户中所有未结清的账单。

此外，如果发现产品不符合Wish的"禁售品"、"误导性"或者发货延迟的要求，也会对卖家处以相应的处罚金额。

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常见问答(FQAS)

Wish平台会对每笔订单进行质量审核,若发现订单存在质量问题,Wish会暂时扣留平台账户内的资金以确保消费者权益。您可以主动与客服联系,说明情况申诉,经确认无问题后,Wish会将资金解冻解决。

Wish暂时扣留的账户余额一般在7-15个工作日内解决,时间长短取决于具体订单问题和沟通效率。Wish不会直接退还100%被扣留款项,一般会在扣除平台服务费用后将剩余款项解冻到您的账户。

Wish决定是否解冻被扣留款项会综合考虑多个因素,如订单质量、售后服务态度、买家评价等。一旦账户资金解冻,您将收到系统提示短信。若两周内仍未解决,建议主动与Wish客服联系,提供订单详细信息,以加速处理速度。