如何解决在Lazada上付款出错或下错单的问题？

lazada付款付错了怎么办？下错单了怎么办？

一、付款出错了

1. 订单未发货前：可以在系统后台直接取消订单。

2. 已发货，在运输途中：尽快联系网站客服，要求召回包裹。

3. 已到达转运仓库：提供单号和物流单号等信息，由对方尽快召回。

二、下错单了怎么办？

1. 订单未发货前：可以在系统后台直接取消订单。

2. 已发货，在运输途中：尽快联系网站客服，要求召回包裹。

3. 已到达转运仓库：先联系商家客服，由他们提供退货标签；然后在转运公司的后台里选择退货服务上传标签。

总结：为了避免退货的麻烦，建议还是在下单时留神检查一下或者在支付后多去看看订单信息，及时弥补避免损失哦！

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常见问答(FQAS)

可以登录Lazada个人中心页面,在\"我的订单\"选项卡下查看订单详情和状态。订单状态更新较频繁,请留意查看。

若订单尚未结算和发货,可以在订单详情页点击\"取消订单\"按钮进行取消。取消后订单状态会变更为\"已取消\"。

若收到商品与描述不符,或并未收到商品,可以登录个人中心页面选择订单,点击\"申请退款\"按钮进行操作。商家会检视情况后同意或拒绝你的退款申请。

若因选择错误商品等原因需要修改订单,请在订单未付款前及时与顾客服务沟通,由客服为您调整或取消原订单,并重新下单。

付款后,订单状态可能需要一段时间才会更新。请耐心等待商家确认收款并发货,一般1-3个工作日内会有更新。您也可以主动与商家确认订单处理情况。