如何处理Lazada付款订单异常？如何进行货到付款？

Lazada付款订单异常处理

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## 一、付款异常怎么办？

在运营lazada店铺的过程中，可能会遇到很多问题，比如说有一些朋友遇到了付款异常的情况，那么lazada付款订单异常怎么办呢？可以在卖家中心> 报表 > 账单（按当地货币计算）中随时查看账单。Lazada只有当商品状态在卖家中心显示为已签收以后才处理付款转账，并且付款将在下一个财务对账周期转到您指定的账户。

## 二、如何收到付款？

卖家可以选择其中一个与我们合作的支付服务公司。卖家必须注册或把账户成功地绑定在卖家中心，与支付服务公司所注册之账户必须為公司账户。Lazada不会因此而收取额外的服务费用，也不会有商品展示费或者隐藏的其它费用。Lazada只会根据你的产品单价和数量来扣除2%的交易手续费（该手续费是由支付服务公司而不是lazada产生的）。

## 三、Lazada如何处理"重新寄送"流程？

当之前的物流出现问题导致出库和运送都无法正常进行时，Lazada会帮助重新寄出物流。这一流程详情请在“重寄物流”中进行了解。而对于重新出售的物流，卖家也不用做除了准备上新物流之外的其它工作。Lazada会根据退货协议将物流在60日内退还给卖家。

## 四、Lazada如何处理"重新寄送"物流需要居留4周吗?

不用，所有的物流都不能居留4周以上或者4周以下。此标准适用于全部卖家，而lazada也会根据退回协议将物流在60天内归还给你。一般来说lazada的结算周期也是很短的，大可10天就能得到相应的救助。

## 五、LAZADA 货到付款遇到问题怎么办?

1. 开通LAZADA 货到付款或者重新安排销售路線需要额外的手续吗? 不需要，LAZADA 这一服务是免费的。

2. 处理LAZADA 货到付款与其它情况有区别吗? 不向, LAZADA 这一方式与其它方式不相同, 处理方式是相同.

3. 我什么时间可以得到LAZADA 这一方式的回佣? 根据LAZADA标准, 在上一周物流妥当后, 在Lazada 每周五会对上一周进行回佣, 无需买方确定, 更便利.

4. LAZADA 这一方式也会产生2% 的手续吗? 是的, LAZADA 这一方式也会产生2% 的手续, 非 LAZADA 所得.

5. 如何了解"重新寄送" 相关信息? 在 LAZADA 跨境中心 "重寄物流" 里, 可以看到相关信息, 对于重新出售, 卖方无需增加工作.

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常见问答(FQAS)

Lazada订单付款可能出现异常的主要原因有:1.买家付款超时未付款;2.买家支付方式异常如银行转账未到账;3.物流公司传输错误导致订单状态异常。如订单显示异常,建议联系卖家或Lazada客服寻求解决。

Lazada支持货到付款的物流公司包括速马光速、顺丰等。卖家下单时需要选择货到付款支付方式。买家会在收到货后直接向送货员支付订单金额完成购物。卖家需准备好商品,由物流公司完成送货上门收款工作流程。这种方式可以提高买家购物信心,减少网购担忧。

Lazada货到付款后,物流司机会在现场向买家收取现金,并使用扫码枪或手写收据为买家签收。收取款项后的物流人员会将收据数据上传系统,订单在后台自动由“待收货”状态变更为“已完成”。卖家也可以登录后台查看相关订单,货款会在一定周期内进行汇款打入卖家帐号内。