为了Lazada双11，物流准备就绪！

Lazada物流准备双11：携手菜鸟打造三维一体跨境立体物流网络

Lazada为迎接双11大促，物流已充分准备妥当。物流是保障消费者大促体验的关键，也是商家承接大促激增流量的核心支撑。为此，Lazada物流采用了三种模式：集货直邮、海外仓备货、国内中心仓发货，并携手菜鸟打造了三维一体的跨境立体物流网络，帮助商家更好地应对日益变化的业务需求。

为进一步提升物流效率，Lazada在不断完善集货点落地产业带战略，目前已在义乌、泉州、深圳、厦门、福州等地建立了多个集货点。同时，Lazada还上线了"跨境极速达"服务，期望能够将跨境包裹在6-7日内送到东南亚消费者手中，提升其对中国商品的认同感及心理。

此外，Lazada还与菜鸟合作推出5000万人民币海外仓发业务激励金计划，用于帮助商家降低物流成本。该项目试点以来，已有4000多家入驻海外仓的商家得到补贴。而这些补贴都可用于平台市场推广、店铺访问量的上升以及转化率的提升。

最后，Lazada强调会一如既往的保障99%的国内中心仓24小时出货效率；并提供就近收货点快捷揽收、官方快递一件上门、免费揽收等一站式服务来最大效地帮助商家缩减物流履行时效。

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常见问答(FQAS)

对于这个11.11双十一购物节,我们已提前一个月与各大快递合作伙伴进行充分沟通,不仅加强仓储能力,扩大揽件能力,同时还增加派送员人手,并拟定了详细的运营方案,以应对可能出现的高峰期订单监督。我们将致力于为买家提供及时又高效的送货服务。

如果在双十一高峰期因人力或技术原因导致少数订单处理时间过长,我们将主动与买家联系,说明原因,并提供重新送货或退款等解决方案,以维护买家权益。买家可登陆账户或APP查看订单状态,如有任何延误也请及时与我们反馈,我们将竭尽全力协助解决。

对于选择线下自提的订单,我们所有的线下门店在双十一当天将延长开放时间至晚上十点,以便买家尽快提货。门店将安排充足的人手为自提买家服务。如果买家当天未能成功提货,商品将妥善保存并持续为买家服务。