lazada自发货操作流程是什么？具体操作流程介绍

lazada自发货操作流程

一、流程概况

1.1 订单形成后，卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号；

1.2 卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送；

1.3 卖家也可通过ERP填写单号，追踪物流；

1.4 一般来说，客户收到包裹大概需要7天左右时间。

二、订单流程状态

2.1 卖家在后台点击orders，选择manager orders即可查询订单流程状态；

2.2 状态显示有pending(待处理)，ready to ship(准备发货)，shipped(送货中)，delivered(妥投)四种状态；

2.3 LGS不允许合并订单发货，如需要则需要分开操作"ready to ship"，然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。

2.4 菲律宾中心不允许卖家打印发票。

三、注意事项

3.1 包裹里不可留联络方式；

3.2 不可以用其它方式联系顾客；

3.3 若产品在目的地国家投递3次失败后将会保留4周；

3.4 货值如果大于10美金会会退还给卖家。

四、不合格的寄件规范

4.1 损坏的标签、不可读条码、不可读的运输信息；

4.2 缺少或错误填写产品价值、产品说明、发件人信息；

4.3 未密封的包装盒或者包装袋、损坏的包装盒或包装袋。

五、付款流程

5.1 当订单状态更新为delivered时会启动付款流程；

5.2 Lazada会在周五对妥投的有效订单进行付款;

5.3 LGS运费将在两周内显示在财务报表上并于三周的周五扣除。

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常见问答(FQAS)

登录拉萨达后台,进入“发货管理”界面,对选定的订单进行发货操作。具体步骤如下: 1. 找到需要发货的订单,点击“立即发货”按钮; 2. 输入tracking number物流单号; 3. 选择物流公司和物流模板; 4. 点击“提交”按钮,订单状态转为“待收货”。

如果需要补充已发货的订单,可重复以上步骤进行补充发货: 1. 找到订单,点击“补充发货”; 2. 输入新增的tracking number; 3. 选择和原单一致的物流公司和模板; 4. 提交后,订单内将显示多条物流单记录。

发货后,可通过物流公司app或网站查询相关tracking number的物流进度。此外,也可以在拉萨达订单页点击“跟踪物流”按钮,便可以查询订单物流的实时状态。