严厉打击Lazada刷单行为

Lazada对刷单惩罚措施多管齐下

一、Lazada发布通告，禁止任何刷单行为

二、Lazada将对违规商家处以多重惩罚

三、原因及背景分析

1. 亚马逊开启封号狂潮

2. Shopee也祭出一轮封号潮

3. 社会舆论压力和监管压力

4. 挤兑效应

四、AIECOMS(爱客盛)解决方案

阿里巴巴旗下东南亚重要跨境电商平台Lazada近日发布通告，禁止任何刷单行为，包括自购自家店铺商品、联合他人刷单以提升店铺销量或指标等行为，对刷单表达了零容忍的坚决态度。Lazada将处以删除与刷单有关的所有评价、评分、订单记录和商品交易总额;禁止或限制其消费者使用某些系统功能;降低店铺商品在消费者搜索结果中的排名;最多扣除16分的违规扣分。

原因及背景分析：去年的亚马逊，此前的Shopee，如今的Lazada，跨境电商平台对卖家们的合规要求都是来自于外部监管以及市场竞争。由于亚马逊在欧美的体量已经大到影响当地人的生产生活，而Shopee 和Lazada在东南亚的影响力还远不如此，但是买家会用脚投票：平台如不树立公正形象，就会失去买家。因此Lazada不得不对卖家进行严厉打击。

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常见问答(FQAS)

刷单行为会误导其他消费者,产生不真实的商品销量和评论,影响正常的购物决定。严格打击可以促进公平竞争的商业环境。

一般来看,单个账户在短时间内大量下单同一个商品,或者只买而不装,或者仅留好评不留差评,这可能就是刷单的表现。Platform需要根据数据分析,结合舆情来辨别哪些行为属于不正常。

一般来说,第一步是给予商家警告,要求停止相关行为。若商家拒不改正,可以暂时停售商品,一定期限内下架。严重者可以直接终止商家在平台的操作资格。同时要公开曝光违规商家,提醒消费者警惕。

根据《广告法》,提供不实广告会构成相关违法。同时违反平台业务规则,也可能触犯《反不正当竞争法》等法律。但目前暂无明确规定将刷单定性为违法。Platform应根据实际情况给予相应的处罚或惩处。