什么情况下lazada不会发货?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada不发货会怎么样?

一、什么情况可以不发货?

1. 恶意拍下订单

2. 买家取消订单

二、Lazada不发货会怎么样?

1. 如果Lazada卖家在48小时(除星期六星期日及法定公众假期外)内没有按时发货的话,那么平台就会认定为是发货超过。

2. Lazada发货超时,相应的订单会被平台自动取消,同时会计入Lazada的订单取消率中。如果取消率过高,根据具体数值,会有不同的处罚:

- 取消率大于2%,卖家不能注册LazMall卖家;

- 取消率过高,无法开设广告以及促销活动;

- 取消率大于10%,卖家每天允许接受的订单量会受限;

- 取消率大于30%,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天。

3. 除此之外,像是以下情形,也是会被Lazada认为发货不及时,会导致订单取消的:

- 发货后输入物流订单号,且需要在48小时内有物流信息的更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。

- 卖家货物需要在7天内到

什么情况下lazada不会发货?

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常见问答(FQAS)


产品缺货问题:

如果商品在平台上标注为\"现货\",但实际上供货商没有足够库存发货,则不会发货。这种情况下,您可以主动取消订单,或等待 supplier 补货再发货。

错误订单问题:

如果您下错订单,如买错商品规格尺寸等,lazada也不会发这类错误订单的货物。您需要主动与客服联系取消订单。

支付问题:

如果您的订单支付未成功,或者支付时间超过一定期限,订单也将不会发货。您需要检查支付状态,如有问题请及时与客服沟通。

物流问题:

极少数情况下,由于转运过程中的问题,导致supplier未能及时发货。这种情况下,Lazada也无法完成发货,但会及时处理订单和退款事宜。