如何找回忘记的Lazada账号密码？

Lazada账号密码忘记了怎么办？

一、如何找回密码

1. 打开Lazada登录页面，点击“忘记密码”。

2. 输入注册的电子邮箱地址，收到重置密码的邮件后根据邮件修改密码即可。

二、Lazada账户停用的原因

1. 购买账户

2. 店铺违规

3. 平台错误停用

三、避免Lazada账户停用的方法

1. 定期检查店铺，及时删除违规产品并下架。

2. 熟悉平台规则，避免违规。

3. 定期登录店铺，避免因为不激活而导致永久下线。

四、Lazada账号申诉恢复

1. 准备相关材料和申诉信，以英文形式发送到trust@lazada.com。

2. 等待审核，如果审核通过即可恢复Lazada账号。

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常见问答(FQAS)

我忘记了我的Lazada账号密码,怎么找回?

可以使用邮箱或者手机号码来找回忘记的密码。进入Lazada登录页面点击“忘记密码”按钮,选择使用电子邮件或手机号码重新设置密码。系统将发送一封包含链接的邮件或短信到你注册时填写的邮箱或手机,点击链接就可以重置密码了。

如果邮箱或者手机号也不记得了,应该怎么办?

如果邮箱和手机号都找不回了,可以通过Lazada的客户服务热线或在线沟通工具详细说明情况,提供注册时使用的一些个人信息,如姓名、生日、最后购买记录等,由客服人员核实身份后帮助重置账号。这种情况下重置可能需要更长时间。

是否可以直接通过新注册的邮箱来找回?

不可以。Lazada账号是根据原来的注册信息如邮箱和手机号唯一的,所以必须使用原来注册时关联的邮箱或手机号来找回密码,否则系统无法确认你的身份。