了解Lazada缺货带来的影响

Lazada缺货怎么办？

一、Lazada卖家缺货怎么办？

1. 下架缺货的Listing

2. 通过Lazada Chat跟买家取得联系

3. 如果可以补货，需在48小时内发货

4. 可以让买家申请取消订单或选择其他sku

二、Lazada缺货的影响

1. 会计入订单取消率

2. 订单取消率过高会导致无法开设广告以及促销活动、订单量受限

3. 订单取消率大于2%无法注册LazMall卖家

4. 订单取消率大于10%会有订单量限制

5. 订单取消率大于30%，将进入假期模式7天

6. 订单取消率大于50%的店铺将会下线

三、应对方法

1. 定期清点库存，做好库存管理，及时补货

2. 对已下单的买家，则要尽快处理，避免影响到后面的下单

3. 提高Listing价格，避免有更多买家下单

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果商品仍在出货准备中阶段,您可以登录Lazada账户后台,选择“订单”界面,针对该订单选择“取消”选项进行取消。但如果商品已经进入实际发货阶段,则无法再执行取消操作。

如果商品库存不足导致未能及时发货,Lazada平台系统会自动发出延时通知短信或邮件告知购买者。延时时长一般为2-7个工作日,此期间商品可能会陆续补货入库。若超过延时期限还未发货,可与商家确认或主动取消订单。

如果商家确认商品长期无货无法发货,您可以主动向商家或Lazada客服申请退款。一般情况下,商家会在3-5个工作日内完成退款手续,将购买金额全额退回到原支付账户。若逾期未退,也可向Lazada反馈催办。

由于各种原因如人工操作错误等,少量订单在实际商品有货的情况下可能会错误标记为缺货无法及时发货。这时您可以主动联系商家核实情况,或提出投诉要求尽快补发宝货。