九种方法：Lazada卖家如何赢得买家的好评？

Lazada卖家如何促进买家好评？

一、通过Chat Now沟通

1.1 查看未评价的订单

1.2 联系买家

1.3 回应评价反馈

二、包裹寄小卡片

2.1 下载小卡片的图案

2.2 扫描二维码

2.3 把握机会

总结

Lazada索评也是比较简单的，通过Chat Now联系买家，并且采取奖励的方式来刺激买家给予好评，此外还可以打包寄出小卡片，有助于买家写评价。但最重要的是要做好产品质量，优化物流，做好售后服务，以便赢得买家的满意，获得更多好评和回头客。

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常见问答(FQAS)

买家可以仔细查看商品详情页中的图片和描述。如果描述不清晰,可以主动询问卖家更多详情。收到商品后,及时检查商品是否与描述一致,如果有任何问题都可以与卖家沟通。

收到商品后,买家应尽快登陆个人账户,点击订单,选择“确认收货”。只有确认收货后,卖家才能获得正面评价。买家也可以选择“partial confirmation”部分确认收货。

只有商品与描述一致,送货及时,包装整洁,则可以给卖家五星好评。评价内容最好真实描述购买体验和服务态度,以便帮助其他买家选择商品。

如果商品有质量问题或与描述不符,买家可以先与卖家沟通,看是否有替换或退货的选择。如果无法解决,可以在订单中选择“有问题”,并选择理由进行投诉。