如何解决Lazada物流问题？如何发货？

lazada物流解决方案

一、官方LGS物流

1.1 开通服务

Lazada官方物流简称LGS，是针对中国卖家推出的物流方式，为卖家提供一站式的物流服务，Lazada六个站点全面开放的。卖家要想使用Lazada官方物流LGS发货，需要先向平台客服开通LGS服务。

1.2 货物运输

将货物运输到Lazada的分拣中心，再由官方负责国际的物流运输。

二、海外仓

2.1 入驻条件

目前Lazada官方海外仓LGF是以邀请制的方式让卖家入驻的;已有马来西亚、新加坡 越南、菲律宾、印尼这5个国家开放。而想要被邀请入驻，卖家店铺评分必须高于60%，各行业KA商家什么样的商品将有资格入仓?；每月销售件数不低于30件，商品评价也要大于4分。不符合条件的卖家也可以向类目小二发起申请。

2.2 发货流程

成功入驻后，卖家也是要将货物运输到LGF海外仓，注意包装一定要符合平台要求才行。

三、Lazada发货流程

3.1 发货到国内仓库

首先卖家要先开通LGS服务，然后发货到国内的仓库；目前在国内主要有3个仓库：深圳、义乌及香港;卖家要通过快递或者物流公司将包裹运到相应的国内仓库中。

3.2 Lazada集运运输到国外

收到包裹之后，Lazada会对产品进行分站点分类之后，然后采用国际货运集运到Lazada各国的仓库;然后通过当地报关代理3PL来派送。

3.3 派送到买家

买家收到包裹之后无需确认收货，只要物流显示妥投，卖家就能收到对应的佣金。

总结

使用lazada物流来发货是一个很好的选择;不但能够保障发货效率、准时抵达目标地址、保障买家收货体验;而且是一个真正意义上的“一站式”服务;即使不符合开户条件也可以申请成功。

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常见问答(FQAS)

您可以登录Lazada后台,进入\"我的订单\",查询订单号,查看物流轨迹的详细状态更新。如果状态长时间停留,也可以联系Lazada客服人员查询。

登录后台后,进入订单详情页,选择\"发货\"操作,填写物流公司和单号,提交后系统会自动更新订单状态。您也可以使用自给自发功能上传扫描件进行发货。请确保信息准确,避免产生问题。

如果买家反馈未收到货,首先请核对物流轨迹,查看最新状态。若状态显示签收成功,则可能是买家错误。若物流有异常,比如“返還”等状态,可以与物流公司联系查询。若无结果,与买家保持沟通,提供补发或退款等解决方案。

登录后台订单详情页,可以修改发货地址。但一般情况下,改地址后请第一时间联系买家确认,以免产生误解。地址修改后,请重新发货以确保送达正确地址。