了解Lazada物流平台规则及拆单发货方法

lazada物流平台规则

一、发货时效规则

1. 买家下单后，卖家要在48小时内将订单状态变为“Ready to Ship”，否则订单会被取消（不包括星期六星期日及法定公众假期）。

2. 填写物流单号后，物流信息在48小时内有更新，否则如果物流单号无法被追踪，Lazada会取消订单。

3. 货物要在5天内到达分拣中心，否则也会取消订单。

二、包裹规则

1. 包裹要符合重量限制≤20KG、体积长+宽+高≤300CM、包裹内不可留联络方式的要求。

2. 国内段的包裹可以放多个订单的产品，但是每个订单都需要独立包装，不能合并发货。

3. 包裹必须密封包装袋或包装盒，保证标签不能损坏、需要是可读条码、可读的运输信息。

三、拆单发货的场景

1. 超重量情况下：单个包裹不得超过20KG。

2. 根据实际情况打包：体积不规则、性状不易放在一

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada的商品在不同的第三方仓库储存,收到您的订单后会根据商品所在仓库安排远程配送,这与卖家位置无关。

您可以登陆卖家平台-订单管理页面,选择需要拆单的订单后点击“拆单”操作,系统会为您自动生成新的订单编号。拆单后请按新的订单编号分别完成发货。

如果客户要求退货,您需要第一时间联系客户了解原因,并提供退货地址。收到货后3个工作日内登陆卖家平台并进行“确认收货”操作,系统会自动为您发放相应退款。

在卖家中心商品管理页面,选择需要设置的参数商品后,点击编辑,在物流参数中可设置货物的实际重量及体积信息。正确设置有助于更准确的 Calculate 运费。