了解lazada海外仓的政策及常见问题

Lazada海外仓政策

一、什么是Lazada海外仓？

Lazada海外仓（LGF）是针对跨境卖家提供的货物海外仓储服务，只面向马来西亚市场开放。只要将货物运输到Lazada海外仓，马来西亚买家在店铺下单，可以极大提升产品曝光量并且有更快的运输时效和更低的物流费用。

二、 如何开通Lazada海外仓业务？

目前采用邀约制开通该业务，符合以下条件的卖家有机会被邀约：

1、 店铺评分>60%

2、 月销售件数>30件

3、 商品评分>4分

如果不符合上述条件的卖家也可以向类目小二发起申请，有可能会被开通。所有开通了Lazada海外仓业务的产品都会在详情页显示Fulfilled by Lazada认证和Express Delivery极速物流服务标签。

三、Lazada海外仓常见问题解答

1. LGF海外仓目前只对马来西亚开放吗？

2. 如何知道自己被邀请参加海外仓项目？

3. 商品入选LGF海外仓时，需要准备多少库存？

4. 如果海外仓库存卖完了，将如何补库存？

5. 海外仓是否收取仓储费？

6. 海外仓目前是否支持商家自主发货到国内？

答: 是的, LGF海外仓目前只对马来市场开放, 我们会通过ASC系统通知已入选的商家, 建议按1-2个月的销量进行备货, 海外仓不收取仓储费, 目前商家依然只能由平台代理发货, 预计2019年上半年将会逐步开通商家自主发货到国内的功能。

总之, 无论是lazada海外仓也好, 还是其它方式也好, 都应该先要了解关于这方面的各种政策和条例, 然后再决定采用何种方法进行发货。

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常见问答(FQAS)

A: 不可以直接从海外仓送货到国内消费者地址。由于海关原因,所有产品在进入国内都需要通过我们位于广州的中转仓,之后再由快递公司送达给国内购买者。

A: 产品一旦送达中转仓,我们会给国内购买者发一封邮件告知商品已到,同时会告知快递公司及Tracking号码。购买者可通过Tracking号码了解包裹送达进度。

A: 对于体积重或价值较高的产品,我们可能需要额外收取运费。但我们会在产品页面明确显示国际运费金额,以确保购买者了解真实费用。对于一些小件轻品,运费标准和国内商品一致。

A: 如果在中转过程中发生问题,请第一时间联系我们的客服人员。我们将以最快速度跟进,查询物流细节,及时解决问题。如果部分产品损坏或遗失,我们将尽最大努力赔偿购买者。