了解Lazada本土店铺平台的政策，哪些类目受到限制？

Lazada本土店铺平台政策

一、搜索排名

同等条件下，任意搜索一个关键词，平台会优先展示本土店，这得益于平台对本土店的流量支持。

二、物流优势

1. 对于卖家来说，物流时效是购物体验的一个重要环节，跨境店铺从下单到派送，需要很长的时间周期，而本土店铺在当地都有自己仓库或选择第三方海外仓，买家选择本土店下单到派送，能在最短的时间内收到商品。

2. 跨境店铺使用Lazada认可的物流进行派送；本土店铺使用当地物流进行派送，时效性要好些。

三、服务优势

如果出现寄错或货物会被退回到本土仓库或海外仓，仓库工作人员将根据情况补寄新商品。

四、类目限制

1. 跨境店铺存在类目限制：由于物流运输安全问题，很多类目中的部分产品是禁止售卖的，例如蓝牙产品、3C中的充电宝、化妆品中的液体、仿牌、敏感货、超敏感货也无法在跨境店上出售。

2. 本土店上是无类目限制的，用户可以尽情选择。

五、Lazada疫情下的物流政策

1. Lazada卖家能够使用不同的快递方式发货；如果使用Lazada Express (LEX) 快递方式发货，卖家不必承担所有风险。Lazada Express将根据情况帮助卖家减少风险考量。

2. 对于已发出但因COVID-19影响而不能正常到达的包裹：Lazada Express将保留180天的保存时间; 如遇到飞行航班不能正常运行或关闭航站而影响包裹正常运行时, Lazada Express会尽量找寻其他可能性来避免包裹遭遇受影响。

3. 对于因COVID-19原因而对特定国家/地区进行封闭或者封航影响Lazada快递航运考量时, Lazada Express将根据影响情况主动向买家沟通并提供合理的补救方式。

六、Lazada卖家退货流程

1. 首先买家/卖家根据平台要求审核退货原因;

2. 如买家提出要进行退货, 则买家根据平台要求, 把待退回的商品寄回;

3. 退回后, Lazada将对待退回的商品进行处理;

4. 如何已发出但因COVID-19原因而不能正常到达, Lazada Express将保留180天保存时间; 如遇到飞行航班不能正常运行或关闭航站而影

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常见问答(FQAS)

是的,Lazada平台根据法律法规限制了部分类目的上架,包括武器弹药、烟酒类等。具体受限制类目请登录后查看平台商家中心的相关规定。

对于受限制类目,商家需要满足一定资质要求,并提供相关证明文件后,才可申请上架。具体细节也请查询平台商家中心或联系客服咨询。上架受限制类目需根据个案审批。

是的,对于部分类目如食品、药品等,上架商品需要提供原产地证明、生产许可证等额外证明文件,以便平台核验商品合规性。商家应准备足够的证明材料,以便顺利通过审核。

如果商家商品被平台下架,平台会通过短信或邮件方式告知下架原因。一般原因包括违规商品信息、抓拍到违规行为等。商家可以根据理由进行调整,以便尽快恢复上架。