亚马逊卖家开店产品图片被恶意篡改要如何应对？

亚马逊平台竞争激烈，卖家采取多种方式促进销售增长。如果卖家想赢得BuyBox，他们通常需要低价。保持良好的性能，使用FBA。然而，一些卖家会采取其他措施，并试图用一系列肮脏的把戏来摧毁竞争对手。他们的目标很简单，就是冻结对手的卖家账户或列表。随着越来越多的亚马逊恶意卖家滥用该系统，摧毁竞争对手，本文将介绍卖家产品图片被恶意篡改，要采取什么应对策略。

篡改图片。这是非常危险的，因为它改变了产品图片，但亚马逊不会通知其他卖家，这为坏卖家提供了机会，后果非常严重。正如上述消息所示，安克等行业的大卖家遭到了恶意攻击。

首先，制造商将继续改变产品包装，因此货架上的商品包装也可以多样化，但这些产品有相同的UPC代码，包装中的产品也是相同的。在这种情况下，最好的方法是添加产品包装的描述和图片，并严格按照亚马逊的流程完成这一步，因为亚马逊需要相关的证据。

其次，由于一个产品的不同型号有相同的UPC代码，无论谁首先创建了该产品的列表，其他卖家都可以更改列表上的图片，而不是其他产品型号。即使他们可以通过卖方平台上的投诉恢复，其他卖家也可以再次更改。为了避免这种情况，我们应该创建列表，购买我们自己的UPC代码，或者将其他产品型号添加到我们自己的列表中。

最后，另一种被鄙视的行为是将产品图片替换为完全不同的产品。然而，亚马逊对每一次改变都有记录。如果受害者上诉，肇事者将因违反规则而受到惩罚。

应对措施：

客户评价是发现这个问题的好渠道。如果评估中存在与描述不一致、与广告不一致或其他类似的不满，应立即检查您的列表。在确定您的产品描述与销售的产品完全一致之前，暂时关闭列表。查看您的列表中是否有其他包装图片，并从客户的角度查看您的列表，而不仅仅依赖UPC代码。

注：预防这一阴谋的最佳方法是检查他们的负面反馈和评价，并立即回复，暂时关闭他们的列表，找出问题的原因，如果产品图片大幅变化，显然是恶意陷害，不要犹豫，向亚马逊提出违反规则的上诉。

申诉流程：

1.提供包装图片.产品图片(带UPC)，与官网链接；

2.开紧急case到国外团队；

注：如果客服case处理时间慢，可以尝试新开case，多尝试几个，总有一个可以帮你尽快转到相关的亚马逊团队。

3.如果客服还问你想要什么，你应该在第一时间提交，一般可以在48小时内处理。

此外，有条件的卖家最好能做好以下防范工作：

1.品牌备案；

2.品牌备案后，可申请GCID豁免、独家销售或透明计划。

亚马逊非常重视品牌发展，尤其是自营品牌。对于一些没有品牌记录的商店来说，竞争对手的恶稿很难预防。因此，只有打造品牌精品路线，我们才能走得更远！

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常见问答(FQAS)

您可以通过亚马逊商品页面找到原图链接,和被篡改的图片对比证明有伪造行为。同时您也可以提供照片原始EXIF信息或其他证据来佐证。

您可以登录亚马逊卖家中心产品介绍页面,选择\"图片设置\"标签下的\"举报图片\"功能举报更换或篡改图片情况。同时您也可以通过亚马逊公众邮箱或客服渠道描述问题细节寻求帮助。

亚马逊收到举报后会进行调查,如果图片确实被人为篡改,将立即下架涉事商品。如果造成销量下滑,亚马逊也会给予相应的赔偿或补偿。一经证实,违规行为的卖家账户也可能面临停用的处罚。

卖家可以不公开原始高清产品图片,上传低清水印图片;同时定期检查产品详情页是否有异常;也可以考虑加入图片数字水印加强防伪识别。保护好账号登录信息也可以帮助防止黑客非法更换产品资源。