10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用不管你在哪个平台开店运营,都会遇到很多问题,但是遇到问题就需要想办法解决问题,对于一些新手卖家可能会遇到想要取消报名活动的情况,那么Lazada平台报名活动如何取消呢?
一般在Lazada平台报了活动是不能取消的,如果是价格错了之类的可以联系客服询问。要参加Lazada平台活动的话,找到状态为“open”的促销活动,点击“apply”,浏览活动详情参加活动。添加并编辑要参加报名的产品,点击提交,在提交产品后,卖家不可以更改价格,不可以添加或删除产品。
Lazada店铺卖家总是会遇到客户取消订单的情况,这种情况多了就会影响店铺,要避免这种情况就需要保证发货时效,订单及时履约。如果两个自然日内,没有RTS或者5个自然日内,没有到达分拣中心扫描,这时候订单会存在被取消风险。发货延时太久的情况下,就不要进行发货。
保障商品质量,商品质量好,让买家觉得买的值,买的优惠,性价比高。如果平时想要减少订单取消的情况,先要保证你的产品质量和价格成正比。描述不要过于夸张,商品描述存在轻微包装情况是很正常的。
但是如果商品描述、视觉效果,与产品实物的预期效果相差太大,买家收到产品后,会产生一种落差感,进而导致订单的取消。注意物流跟踪,跟踪订单状态。分拣中心扫描或者更新不及时时,要去联系客服解决,避免订单的取消和影响整体店铺的运营。
Lazada卖家要提高服务质量,服务存在于售前到售后整个过程中。及时高效回复是前提。我们应该使用专业话术技巧来,了解所售商品和活动信息,以耐心礼貌的态度,对待每一位买家,尊重客户,处理好售后问题。引导买家去好评,可以通过发货送小礼品,粉丝优惠券等。
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活动报名后,可以登录卖家中心-活动管理,选择要取消的活动后,点击取消按钮即可。但如果活动已开始或已结束,则无法取消报名。
活动取消后商家是否会受到影响?活动取消后,商家在该活动中的成绩统计数据会被清零,但不会影响商家的店铺及产品。平台也不会因活动取消给商家附加任何处罚。
活动取消后已支付的报名费用是否可以退款?平台规定,活动报名后即表示同意不退款政策。所以一旦活动报名,即使之后取消也不会退还报名费用。但如果活动因平台原因取消,报名费用将全额退还。
活动开始后是否可以取消?活动开始后即不允许取消。因为此时活动数据和排名可能已经产生,取消将影响数据准确性。如果需要取消,请尽早在活动开始前操作。